要成功地开展市场营销活动,市场营销经理必须选择合适的市场营销组织。从总体上来看,一般把市场营销组织划分两种类型:专业化组织和结构性组织。
一、专业化组织
专业化组织包括四种基本类型:职能型组织、产品型组织、市场型组织和地理型组织。这种划分是依组织机构中职位的形态而进行的。结构型组织包括两种类型:金字塔型和矩阵型。这种划分是依组织结构和职位间的相互关系进行的。各种组织类型都有不同的优点和不足,适用于不同的条件。
1、职能型组织
职能型组织是专业化组织的一种形式。它是最常见的市场营销组织形式。它强调市场营销各种职能的重要性。这种组织把销售职能当作市场营销的重点,而广告、产品管理和营销研究职能则处于次要地位。
这种组织的最大优点是简便易行。特别是当企业只有一种或很少几种产品,或者企业产品的市场营销方式大体相同时,这种组织结构比较有效。但是,随着产品品种的增多和市场的扩大,这种组织方式可能损失效率。
2、产品型组织
产品型组织是指在企业内部建立产品经理组织制度,以协调职能型组织中的部门冲突。其基本做法是由一名产品市场营销经理负责,下设几个产品线经理,产品线经理之下再设几个具体产品经理去负责这些具体的产品。
产品市场营销经理的任务是制定产品开发计划,并付诸实施,监测其结果并采取改进措施。具体表现在以下方面:⑴ 发展产品的长期经营和竞争战略;⑵ 编制年度市场营销计划和进行销售预测;⑶ 与广告代理商和经销代理商一起研究广告的文稿设计、节目方案和宣传活动;⑷ 激励推销人员和经销商经营该产品的兴趣;⑸ 搜集产品、市场情报、进行统计分析;⑹ 倡导新产品的开发。
产品型组织形式的优点是:
⑴ 能够有效地协调各种市场营销职能;
⑵ 能对市场的变化作出迅速反应;
⑶ 较小的品种或品牌也会因为有专人负责不致受到忽视。
这种组织形式也有缺陷:
⑴ 缺乏整体观念。由于各个产品经理是相对独立的,因此会发生利益摩擦,有些产品可能会被收缩甚至淘汰。
⑵ 部门冲突。产品经理并没有履行其职责的充分权力,不得不依赖象广告、推销、产品开发等职能部门的配合。
⑶ 多头领导。由于职责划分不清楚,可能出现对下级多头领导的情况,产生内部不协调。
3、市场型组织
市场型组织一般适用于如下情况:企业拥有单一的产品线;市场上存在着各种细分市场;不同的分销渠道。
市场型组织即企业按照市场系统安排其市场营销机构,使市场成为企业各部门为之服务的中心。
市场型组织的优点是:企业的营销活动是按照满足不同类型顾客的需求来组织和安排的,有利于加强企业的销售和市场开拓。它的缺点是存在着和产品型组织一样的权责不清和多头领导问题。
4、地理型组织
在全国范围内销售产品的企业通常按照地理区域设置市场营销机构。一般来说,地理型组织往往都与其它类型的组织结合起来使用。
|