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第十一章  领导的艺术语言



知识点二:领导者的演说艺术


一、演说的类型与要素

演说是领导者就某一问题向一定范围的听众发表讲话,即一个人讲、其他人听的说话方式。凡是在公共社交场合中的独白式说话,如作报告、致迎送辞等,都可以归纳到演说范畴,成为演出的一种形式。演说又称演讲、讲演,顾名思义,有演有讲,是讲与演相结合的口语表达的最高方式。他既要运用表演、手势、姿态等体语动作,给人以表象,又要运用口语进行论述与论证。讲与演之间,以讲为主,以演为辅,具有声形同步、以声代形、说服力强、鼓动性大等特点。

演说具有悠久的历史,对演说的研究很早就开始了。我国春秋战国时代诸子争雄,百家争鸣,演讲艺术空前发展,还产生了专门研究说变的诡辩学派。在古希腊,演讲被誉为艺术之女王,在国家活动、社会活动中占有很重要的地位。亚里士多德在其著作《演说术》中,把演说称为“说服人的艺术”。近代,特别是20世纪中期以来,演讲作为一门学科,在西方取得了很大发展,当前在我国已非常普及。

演说从不同的角度可以区分为不同的类型。按事先准备及准备的程度,可区分为有准备的演说和无准备的演说,后者也称即兴或即席演说。演说者需要有较高的社会文化修养并且机智过人。实际上即兴演说也需要准备,最起码要打好腹稿。即兴演说要特别注意不说“本来没准备,随便说两句”之类的套话,注意讲话简短,不要滔滔不绝。

按演说内容,可区分为政治演说、工作演说、礼仪说等。政治演说要求以鲜明而坚定的政治立场,确实而雄辩的说理,来说服或征服听众。如侧重于思想工作方面的演说就属于这一类,应该是观点鲜明或新颖,分析深入,具有一定的理论深度,能够启迪人的智慧。工作演说要事实充分,数字准确,摆事实讲道理,从中得出应有的结论。学术演说必须传达新的信息,提出新的成果,具有学术水平。礼仪演说则要礼貌、周到、真诚,富有感情和感染力。在上述演说中,如果是具有辩论性质的演说,就要有论点、论据,进行论证和辩驳,并且做到自圆其说,无懈可击。

按演说的风格与节奏,还可区分为轻快性、庄重性、高昂型、伤感型等,不同的场合采用不同的方式。

演说有不同的类型,但任何演说要得以实现,即成为现实的演说,都依赖于三个基本要素这三个基本要素:演说的内容、演说者个人的演说能力、演说的听众构成。下面分别加以简要阐述。

1.演说的内容

演说的质量首先取决于内容,即演说者所要传播的信息。只有演说的内容是真实的、新鲜的、有价值的,才有演说的必要,使演说成为可能。而这些内容必须组织得有条理顺畅清楚,易于理解,甚至精彩生动才能被听众接受并产生相应的效果。对于听众来说,听演说也主要是关注内容,即获取有用的信息和知识。如果演说的内容空洞无物,绝不可能成为成功的演说。

2.演说者个人的演说能力

演说的质量与演说者个人的演说能力密切相关。演说的内容要通过演说者的实际演说传达给听众,演说者是演说内容与听众之间的传播媒介,所以演说者自身演说能力如何,直接关系到演出的质量与效果。演说能力包括语言表达能力、形体表达能力、演说技巧的综合运用能力,它们共同形成演说者的风度与魅力,是演说者综合素质的体现。

3.演说的听众构成

演说必须有听众,听众对演说的关心程度、最终决定着演出的质量。所谓演说的听众构成,一是成分构成。不同职业、性别、年龄、职务层次、文化水准的听众,对演说的内容有不同的要求和不同的理解,接受程度也不同。二是数量和构成。听众人数不同以及随之而来的会场的气氛不同,演说的方式和音量应有所区别。所以,演说要看对象,根据对象的具体构成有的放矢的准备和进行。

二、演说的方法与技巧

公元95年,古罗马人昆体良撰写了《演说术原理》,提出了人们至今普遍公认的演说的基本模式。他把演说数依次分为五大部分,也就是五个阶段:首先是创意,也就是立意,确定主题和收集材料;其次是处置,亦即安排结构,拟定提纲;再次是编织,把材料变成连贯的语言,或是形成文字;复次是熟记,既熟悉讲稿,甚至牢固的记在脑子里;最后是演说,发表准备好的演说。演说本身也有五个阶段:先用前沿赢得观众的好感;提出论点;以论据证明论点;反驳对立的论点;结论,即扼要说明要点,以听众从感情上能接受的论点作为结束语。

群众对领导者的演说提出了他们认可的基本模式。一是言之有实时,领导者演说应该有时间观念;二是言之有序,演说要有逻辑顺序;三是言之有物,即有内容;四是言之有理,领导者讲话要站在理上,以理服人,以理打动人心,这是领导者讲话最重要的特点;五是言之有味,即领导者讲话有味道,有个人的风格,有个人的特点。

从方法上分析,任何成功的演说都具有清晰、简洁、生动、自然的特征。因此,这也就成为演说必须把握的最基本的方法。

1.清晰

清晰即清楚明白,顺畅易懂。这是演说的内在价值,而不单纯是外在的语言表达问题。演说的主题、思想在它的发源地——头脑中就要进行净化,形成明确的观点,搞清内在的联系,理顺结构条理和前后次序。只有这样,表达出来才会清楚、顺畅,通俗的说,就想好了再说,而不是讲起来在想。

2.简洁

简洁即说话干净利索,遣词造句准确精炼。简洁绝不意味着简单,也不是单指简短,而是指丰富、充实、深刻的内容与准确、精炼、流利的表达恰当的结合起来。在内容上没有离开主题的不相干的东西,语言上也没有多余的附加物。贯彻简洁原则,要做到两点:一是善于归纳概括和抽象,这是领导者角色的语言特征;二是惜语如金,即尽可能节省每一个字每一句话。

3.生动

生动及演说生气勃勃,讲话富有魅力和趣味。诸如演说的题目、内容有生气,演说用语热情、热烈、清新、有力、欢快、形象、幽默以及具有个性特征等都属于生动的范畴。

4.自然

自然即演说时神态、举止、语调、节奏都要自然。演说时一方面不要紧张拘谨,致使举措失当;另一方面也不要过于松弛,缺乏演说者应有的风度与气质。演说时要保持与听众视线上的交流,即使要参看文字,也要不时抬头,与观众保持视线上的接触。虽然演说是事先准备充分的,但在演说时要去掉人工雕琢的痕迹,把关键时刻的语气手势顺其自然的表达和表现出来。

演说还有许多具体技巧,以情况来看,着重强调如下三点:

一是善于使用麦克风。如麦克风音量调得较大时,嘴巴要离麦克风远一些,免得听众连演说者的喘息声都能听到。另外,还要注意不要让翻讲稿、翻书、喝水、放水杯等不该有的声音经麦克风传出去。一般来说,运用麦克风进行演讲时语速应适当放慢,也不要对着麦克风喊,这样既便于听众听清,又给人以平心静气之感,也是演说者的风度之所在。

二是善于使用辅助道具,如黑板、图表、视听设备等。要事先准备好,包括必要的试用和演练,免得临时出错或临场找不到该用的资料而浪费时间。再有就是使用的时机要适当,与演说的内容恰当的配合起来,过早过晚都达不到应有的效果,还会分散听众的注意力。另外要特别注意,用辅助道具做讲解说明时,应站在侧面,不要背着听众讲话。

三是善于停顿。停顿既可以使演说者和听众都略为放松和稍作休息,可回想和消化一下所讲内容。所谓善于停顿,是要着重把握下列情况的停顿:为让听众思考的停顿、掀起高潮的停顿、强调要点重点的停顿、为做结论的停顿。