• 问题一：（ ）是领导者的基本功。单选题

  A.语言

  B.演讲

  C.倾听

  D.谈话

  教师解析：A
  领导者靠语言开展工作，语言是领导工作的基本功，也是选拔领导者的重要条件。故答案选A。
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• 问题二：语言的功能包括（ ）多选题

  A.信息功能

  B.激励功能

  C.塑造形象功能

  D.引导功能

  教师解析：ABC
  语言有以下三个功能：（1）信息功能。语言是交流的工具、思想的载体，具有传递信息的功能。一位领导者要准确通顺的传达信息，必须有语言的基本功。（2）激励功能。领导者的重要职责是激励和鼓舞，而激励和鼓舞最直接的是通过语言进行的，语言能有效的激励人心，鼓舞斗志。（3）塑造形象功能。言为心声，领导者通过讲话展现自己的思想水平、政策水平、业务能力，塑造自身形象。故答案选ABC。

学习目标

1．明确领导者语言的重要性。

2. 明白演说的三个基本要素。

3. 熟知演说的基本模式和技巧。

4. 知晓谈话技巧和倾听的重要性。