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《历史课程与教学论》是历史教育专业的一门必修的课程。本课程旨在帮助学生了解历史教学的发展轨迹，以及学会在教学中如何恰当的、科学的选择和使用教学策略，更好的帮助学生完成学习任务。本课程主要介绍中国历史教育的发展、国外历史教育的发展、历史课程的目标与内容体系、历史课程的核心要素、中学历史教学策略与方法、一堂好课的标准。本课程除适合网络在线学习者的学习外，也可以作为从事历史教学的教师和想成为历史教师的自学课程内容。
作为一门网络课程，本课程由课程信息、课程学习、学习资源、自检自测、实践与交流五大部分构成。在每一章的内容中，又设有课前准备、导学、学习内容、本章练习、实践活动及拓展学习六个部分。导学栏目中设有领取任务及本章概览三个分栏目。学习内容中下设有单元知识点、归纳知识及你问我答等栏目，其中单元知识点的学习分别以网页课件和电子教案两种形式呈现。每章练习安排了大显身手栏目，以调动学习者的参与欲望。为了激发学习者自我活动、自我促进、自我反思的学习热情，特别设置了实践活动栏目。拓展学习中我们还为学习者提供了课程必备的书目、文章、推荐网站等栏目。
本课程由张卓鸿老师主讲。该课程的文本教材由张卓鸿老师提出编写大纲、确定基本内容及体例，并对全书进行审阅修改。
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综合测试：在课程学习过程中，对学习的内容进行自我测试。该部分有三套测试题，该部分题型包括：填空题、选择题、判断题。
综合测试题为客观题，当您答题结束后可以点击查看正确与否，及时获取自我评价，及时了解自己对本门课程知识的掌握情况，至此完成了一次评价。
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当前位置：课程学习>>第一章_本章名称>>第一章>>本章练习
1.什么是谈判，其特点是什么？
2.无形谈判指的是什么？
3.谈判有哪些特征？
4.谈判可以分为哪几类，分别指什么？
5.设想你是一名销售经理，你的销售员长时间都没能拿下A客户的订单，你准备采取何种方式来帮他拿下这笔订单？
6、基辛格是上世纪的谈判大师。一次，他主动为一个穷老农的儿子说媒，想试试自己的折中之技。说：“我已经为你物色了一位最好的儿媳。”老农说，我从来不干涉我儿子的事。他说，可这姑娘是罗斯切尔德伯爵的女儿（欧洲最有名望的银行家）。老农说，嗯，如果是这样的话（省略）
基辛格找到那位伯爵后，我为你女儿找到了一个万里挑一的好老公。伯爵说，我女儿太年轻。基辛格说，可这位年轻小伙子是世界银行的副行长。嗯，如果是这样（省略）
基辛格又找到世界银行行长，说，我给你找了位副行长。可我们现在不需要增加一位副行长。基辛格说，可你知道吗，这位年轻难是伯爵的女婿。嗯，如果是这样——于是世界银行行长同意了。基辛格促成了这桩婚姻，让穷老农的穷儿子摇身一变，成了金融巨头的乘龙快婿。
问:案例说明了什么？
7、一个人必须将一辆二手车设法卖给另一个人。汽车的卖主被告知，只有惟一的一个买主，而且汽车日渐破损，这将成为不利条件（这一信息并没有告诉买主）。买主也被告知，他必须买下这辆汽车，因为它是市场上这种款式的汽车中仅存的一辆。（也没有告诉卖主这一情况）做买卖的双方必须尽可能把这笔交易做好。
问：最后的结果会怎么样？
当前位置：课程学习>>第一章_本章名称>>课前准备>>本章导学
○ 引导案例：巧妙的买卖
飞机推销员拉埃堤到新德里，想在印度航空市场占有一席之地。没想到，当他打电话给有决定权的拉尔将军时，对方反应十分冷淡，根本不愿见面。最后，在拉埃堤的一再要求下，才勉强答应给他十分钟的见面时间。
拉埃堤决定要利用这十分钟的时间扭转乾坤。当他跨进将军的办公室时，满面春风地说：“将军阁下，我衷心地向您道谢。因为您使我得到了一个十分幸运的机会，在我过生日的这一天，又回到了出生地。”“什么，你出生在印度吗？”将军半信半疑地问道。“是的！”
拉埃堤借机打开了话匣子。“1923年的今天，我出生在贵国的名城加尔各答，当时我的父亲是法国密歇尔公司驻印度的代表……”
10分钟过去了，将军丝毫没有结束谈话的意思，他被拉埃堤绘声绘色的讲述深深吸引住了，并邀请他共进午餐。拉埃堤从公文包中取出一张颜色已经泛黄的照片，双手捧着，恭恭敬敬地请将军看。“这不是圣雄甘地吗？”将军惊讶地问。“是呀，您再仔细看一下那个小孩，那就是我。4岁时，我和父亲一道回国，在途中十分幸运地与圣雄甘地同乘一条船，照片就是那时我父亲为我们拍摄的。我父亲一直把它当作最珍贵的礼物珍藏着，这次因为我要去拜谒圣雄甘地的陵墓，父亲才……”“我十分感谢你对圣雄甘地和印度人民的友好感情。”将军紧紧地握住了拉埃堤的手。
午餐自然是在亲切无比的气氛中进行的。拉埃堤和将军象是一对久别重逢的老朋友，越说越投机。当拉埃堤告别将军时，不用说，这宗本来希望渺茫的大买卖已经成交了。
○ 思考问题
问题一：拉埃堤在案例中运用了哪些技巧？
问题二：将军被说服使大买卖成交了，请大家思考一下商务谈判有什么作用？
○ 学习目标
1.了解谈判的产生和发展。
2.识记谈判的概念是什么，有哪些特征？
3.掌握谈判有哪些种类？
4.了解谈判的相关理论？
当前位置：课程学习>>第一章_本章名称>>拓展资源>>拓展文献
文本资源
视频资源
声音资源
网站资源
当前位置：课程学习>>第一章_本章名称>>学习内容>>你问我答
同学们，本栏目是对你们学过的知识和生活中常见问题的归纳。其中，有一些共性问题，也许你会需要哦！
让我来帮你解决常见问题！
问题一：谈判的定义？
回答：
谈判有广义与狭义之分。广义的谈判是指除正式场合下的谈判外，一切协商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做谈判。狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。
问题二：谈判的分类？
回答：
双边谈判 多边谈判 小型谈判 中型谈判 大型谈判 商务谈判 非商务谈判 主场谈判 客场谈判 中立地谈判 实质性谈判 非实质性谈判 有形谈判 无形谈判 纵向谈判 横向谈判。
问题三：谈判的特征？
回答：
1.谈判必须由两个或多个参与者组成
2.谈判是各方利益分歧的调和过程
3.谈判是合作基础上的竞争
4.谈判的根本目的是实现已方的谈判目标
5.谈判的基本工具是语言,主要方式是说服对方
当前位置：课程学习>>第一章_本章名称>>学习内容>>归纳知识
本章重点阐述了谈判的概念和特征。了解了谈判的产生根源。明确了谈判具体有哪些分类。同时对谈判的一些前沿理论也进行了学习。
学习了这些内容后，相信大家对谈判的概念有了更深入的了解。希望同学们将所学到的理论和知识点应用到现实生活中去，学以致用。
当前位置：课程学习>>第一章_本章名称>>课前准备>>学习任务
○ 领取在线学习任务：
*了解谈判的产生与发展。
*识记谈判的概念和特征。
*掌握谈判的分类 。
*了解谈判的相关理论。
○ 领取线下学习任务：
*运用所学知识分析引导案例。
*实践活动：针对自己的特点，写一份自己的简历，试着投一下简历，看看有哪些企业邀请你面试，然后你挑一两家去面试，感觉一下什么是谈判，它有什么特征。
当前位置：课程学习>>第一章_本章名称>>实践交流
实践活动
本网络课程由东北师范大学商学院田巍副教授编写，课程编写人从2005年开始担任商务谈判主讲教师，到现在已有十年多了。在这十年里，从前辈、其他学者、同事、企业界朋友和学生那里汲取了大量他们的知识、经验和建议。作者本身也多年来从事学院的管理工作，积累了丰富的人际沟通经验，也曾经以投资人的身份创立过咨询公司，积累了一定的商务谈判实践。
本网络课程共分为三大模块。模块一是商务谈判基础理论，分别是第一章谈判概述，第二章商务谈判概述，第三章谈判人概述，第四章商务谈判思维，第五章商务谈判语言和第六章商务谈判信息，主要从理论上对商务谈判学进行系统的论述；模块二是商务谈判基本程序，分别为第七章商务谈判准备,第八章商务谈判开局,第九章商务谈判磋商和第十章商务谈判签约,主要对商务谈判的进程进行全面的描述;模块三是商务谈判基本礼仪和技巧，分两章进行介绍，分别是第十一章商务谈判礼仪,第十二章商务谈判技巧,主要让学习者掌握基本的谈判的礼仪和谈判的技巧。
本网络课程基本框架包含课程信息、课程学习、学习资源、自检自测、某些章节还设有谈判能力拓展档目。在每一章的内容中，都设有课前准备（包括本章导学和学习任务）、本章练习、拓展资源、归纳知识、你问我答栏目，其中本章练习都附有答案，帮助学员更好的学习商务谈判网络课程。在本章导学中都设有引导案例，带领学习者进入导学部分。在学习任务中都设有领取任务和实践活动。每章按照学习任务分成若干个单元，每个单元都设置了视频案例、视频讲解和沿伸阅读。
本课程的文本教材由田巍主编，中国原子能出版社出版，如果有需要的学员可以通过统一购买教材。教材与网络课程的内容力求基本一致。全书共分三个模块十二章，课件的辅助制作人员有宋博骞、封行、龙洋、杜藩等。
由于网络课程的开发是集知识与技术为一体的工作，在制作中参考了国内外的大量商务谈判的文献资料以及其他有价值的视频、电影和网站资源等，在此向原作者们表示我们深深的敬意。
商务谈判内容丰富，谈判中运用的技巧更是复杂多变。谈判，有理论，是技能，但更需要思考与实践。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，愿您在夯实的理论支撑下，不断实践不断总结，成为一个集理论和实践，经验与技能融为一身的“谈判高手”。
本章练习一答案
1.什么是谈判，其特点是什么？
所谓谈判，是指双方或多方，为了各自的需求，在平等的条件下进行的说服对方接受其要求的过程。用最通俗易懂的语言来表述就是：如果给我一些我需要的东西,我就会给你一些你需要的东西。
2.无形谈判指的是什么？
无形谈判是指，一方已经开始谈判或做准备了，而另一方尚未意识到这种谈判的存在。常常是谈判的一种谋略，在对方不知觉的情况下，作谈判的充分准备，以增强已方的谈判实力或寻找有利的谈判时机。
3.谈判有哪些特征？
谈判的特征是：谈判必须由两个或多个参与者组成；谈判是各方利益分歧的调和过程；谈判是合作基础上的竞争；谈判的根本目的是实现已方的谈判目标；谈判的基本工具是语言,主要方式是说服对方。
4.谈判可以分为哪几类，分别指什么？
双边谈判 多边谈判
小型谈判 中型谈判 大型谈
商务谈判 非商务谈判
主场谈判 客场谈判 中立地谈判
实质性谈判 非实质性谈判
有形谈判 无形谈判
纵向谈判 横向谈判
5.设想你是一名销售经理，你的销售员长时间都没能拿下A客户的订单，你准备采取何种方式来帮他拿下这笔订单？
通过商务谈判的技巧来争取帮她
6、问:案例说明了什么？
商务谈判的重要性
7、问：最后的结果会怎么样？
哪个人的耐心多，哪个人取得谈判的成功。
当前位置：课程学习>>第一章_本章名称>>学习内容>>知识点1
知识点一：谈判的产生与发展，解决冲突的需要
通过观看该视频了解谈判是解决冲突的需要，无论原始社会，还是现代社会，谈判都存在于各行各业中，有的时候谈判就是为了解决冲突的需要，如果没有冲突，可能就没有谈判的需要了。
当前位置：课程学习>>第一章_本章名称>>学习内容>>知识点1
知识点一：谈判的产生与发展，解决冲突的需要
我们通过上述视频深入了解谈判产生的历史根源。学员们要掌握三个根源，即解决冲突的需要、力量均衡的产物和利益互惠的媒介。也了解了谈判的发展历史。
视频学习资源下载
当前位置：课程学习>>第一章_本章名称>>学习内容>>知识点1
谈判的产生与发展，解决冲突的需要
谈判存在于我们的生活中—刑法上的辩诉交易
英美在美国司法史上，辩诉交易据说已经存在100多年了。刚开始是私下进行的，后来才逐步公开，美国最高法院通过一个案件的判决确认了辩诉交易的合法性。从内容上看，辩诉交易实际上是控诉方与辩护方进行谈判，被告人通过认罪来换取控诉方在指控罪名方面降低其指控等级，或者在量刑方面建议处以轻刑，从而使法院在定罪量刑方面给予宽容。双方达成的协议，最后由法官确认才是合法有效的。这跟英美国家对抗式审判方式密切相关。首先，陪审团审判的突出特点之一就是审判结果带有不可预见性。检察官自认为能胜诉，但是陪审团可能因为各种各样的原因没有定罪。辩方面临同样的问题，即使一个人无罪，他被陪审团定罪的可能性仍然存在。控辩双方对诉讼结果事先都很难预见。正是陪审团制度的不可预测性促成了辩诉交易的流行。还有，英美法系国家对刑事诉讼和民事诉讼的界限划得不像大陆法系那么清楚。民事诉讼当中，如果当事人自愿承认，法院就不需要展开调查了，他的承认免除了对方的举证责任。在英美国家，刑事诉讼中也是这样，只要被告人自愿对法官承认他犯罪，法院可以不组织陪审团审判，直接转入量刑程序。民事诉讼的当事人承认和刑事诉讼的被告人供述在法律效果上是一样的，这样就为辩诉交易提供了制度上的基础。“辩诉交易”的实质是在“绝对公正”无法正常实现的情况下，退而求其次，追求更加现实的“相对公正”。
当前位置：课程学习>>第一章_本章名称>>学习内容>>知识点1
谈判的产生与发展，解决冲突的需要
总 结
在单元一中，我们了解到了谈判产生的历史根源和发展。掌握了谈判产生的三个历史根源。
现在，您可以闭上眼睛，在脑海里中回顾下单元一学习的内容，或者在笔记上记下单元一的重点和难点，相信这会对您的学习大有裨益！
接下来我们进入本知识点二的学习，了解一下谈判的概念和特征。
当前位置：课程学习>>第一章_本章名称>>电子教案1
第一章 电子教案内容1
单元一：管理沟通的定义
一般而言，管理沟通不同于一般意义上的沟通。换言之，管理沟通是围绕企业经营目标而进行的信息、知识传递和理解的过程，是实现管理目的的媒介，也是企业有效运作润滑剂。
一．管理沟通的内涵
管理沟通是指为实现组织目标而进行的组织内部和组织外部的知识、信息传递和交流活动。
从本质上讲，管理沟通涵盖组织沟通的方方面面，包括组织内部沟通和组织外部沟通。由于组织目标最终靠人来实现的，因此，组织中的人际沟通是管理沟通的基础。正如著名管理沟通专家查尔斯o贝克在其《管理沟通-----理论与实践的交融》一书所描述的，组织中任何形式的沟通都是基于个体，作为人际沟通的中基本单元的个体则成为管理沟通基础中的基础。
由此可见，管理沟通可以宽泛地包括组织环境下的个体沟通、人际沟通和组织沟通三个方面的内容。个体沟通强调自知之明，培养自我沟通、战胜自我的能力；人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听的技巧、非语言沟通、冲突的处理技巧、口头的沟通技巧，书面的沟通技巧，压力的沟通技巧和跨文化沟通技巧等；组织沟通则是通过自我沟通能力和人际沟通技能在组织特定沟通形式中的综合体现，这些特定沟通形式包括纵向沟通、横向沟通、群体和团队沟通、会议沟通、面谈以及危机沟通。
二．管理职能与管理沟通
如前所述，管理和沟通密切相关，即良好的沟通会促进有效的管理，而成功的管理则必定要依赖有序的沟通。下面我们看看管理职能与管理沟通的关系。通常，管理职能被传统的划分为以下四大类。
1．计划
计划是指设置目标并确定由起始点到达预期目标的最佳路径的过程。这个过程包括一系列决策，即确定任务，在各种方案中选择未来的行动路径，并确定如何配置现有的资源，如员工、资金、设备、渠道或时间等。
2．组织
组织是指管理者为了实现目标而进行资源配置，设立一个正式的权责分明的职位结构或职务结构，这是组织工作的主要职能。换言之，组织工作就是精心策划组织内部的角色结构，并将每个角色分配给每一位能够胜任的成员。
3．领导
领导是指管理者通过自身的行为对员工施加影响，使其为实现组织目标而努力工作，这是作为领导者的重要职能。
4．控制
控制主要指评估和纠正员工行为并促使计划完成的各项活动。控制是否有效与计划实施的成败密切相关。
显然易见，上述四项管理职能的执行都与都与管理沟通有关，而且，由于计划、组织、领导和控制等职能是互相关联的，因此四项职能的相互衔接和互相协调也是以管理沟通为基础的，其重要性可见一斑。
三．管理者的沟通角色
当代管理大师亨利o明茨博格从管理者扮演的角色入手，考察各项管理工作。他认为，管理者扮演了10种类型的管理角色，管理者在扮演不同管理角色时应该意识到，每种角色对如何进行管理沟通都提出了相应的要求。
1.挂名领袖角色
作为挂名领袖的管理者，常常需要出席许多法律性和社交性活动和仪式。比如接待重要的访客、参加某些职员的婚礼、与重要客户共进午餐等等。这种角色对管理者的口头沟通能力和非语言沟通能力都有很高的要求。
2．领导者角色
作为领导者，管理者主要负责率领和激励下属为实现组织目标而工作。管理者要负责组织人员配备、培训等，并统筹和协调所有下属参与的活动。这个角色要求管理者擅长面谈等口头和非语言沟通形式。
3．联络者角色
作为联络员的管理者要及时向相关部门提供各种信息，使之相互协调。同时也要着力拓展和维护与企业发展相关联的外部关系网络，担当企业的公共关系负责人的重任。因此必须具备良好的口头和非语言沟通能力，尤其是善于主持会议和与人面谈。
4．监控者角色
作为监控者，管理者需要获取各种特定的、即时的信息，以便比较透彻地了解组织内部的经营管理现状以及外部环境。这要求管理者具备良好的书面沟通和口头沟通的技能，特别是理解和倾听能力。
5．传播者角色
管理者将与员工工作相关或者有助于员工更好的工作的信息传递给有关人员，就是管理者作为传播者的职责。可以通过面谈、电话交谈、作报告、书面报告、备忘录、书面通知等形式，要求懂得如何通过多种途径完成沟通。
6．发言人角色
作为发言人，管理者通过董事会、新闻发布会等形式，向外界发布有关组织的计划、政策、行动、结果等信息。这要求管理者掌握和运用正式沟通的技巧，包括书面沟通和口头沟通技巧。
7．企业家角色
作为企业家，管理者必须积极探寻组织发展的机会，制定战略与持续发展的方案，督导决策的执行进程，不断开发新的项目。因此需要管理者具有良好的人际沟通能力，善于通过与他人沟通来获取信息，帮助决策，分享观点。
8．危机驾驭者
当组织面临重大危机时，负责开展危机公关，采取补救措施，并建立相应的预警机制，防患于未然，消除出现混乱的可能性。因此，管理者需要娴熟的会议沟通技能。
9．资源配置者
管理者作为资源配置者 ，负责分配组织的各种资源，如人力、财力、信息和物质资源等，即管理者负责组织决策和组织实施。例如，编制预算，安排岗位等。在实施资源分配时，通常是书面形式，如批示、指令、授权书、委任状等。
10.谈判者
在重要的劳资谈判和商务谈判中，管理者经常作为组织的代表参与谈判，例如代表资方与劳方，或为采购设备、购买专利、引进生产线与供应商洽谈。这要求管理者掌握谈判技巧。
上述10种管理者角色可以分为三类，即人际关系角色（包括挂名领袖、领导者、联络者）、信息传播者（包括监控者、传播者、发言者）、决策制定者（包括企业家、危机驾驭者、资源配置者和谈判者）。这些角色各有特色，但又密切关联，管理者必须不断与公司内外的人员如上级、下属、政府官员、供应商、经销商、顾客等进行有效的沟通，都离不开管理沟通。
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第一章 电子教案内容2
单元二：管理沟通的作用及影响因素
如果把组织比喻成一个完整的有机体，那么管理沟通就是保持其良性循环的生命血液。构成该有机体的要素包括个体、角色、工作群体、组织和外部环境。
需要考察管理沟通的作用及其影响因素。
一．管理沟通的作用
管理沟通是任何组织有效运作不可或缺的，其主要作用可归纳为以下三个主要方面：
1．管理沟通是润滑剂。
不同的员工具有不同的个性、价值观、生活经历等，这些个体间的差异必然导致出现一些矛盾，产生一些冲突。通过管理沟通，可以使员工懂得尊重对方和自己，不仅了解自己的需求和愿望，也能换位思考，彼此理解，建立信任，融洽工作关系。
2．管理沟通是粘合剂。
管理沟通可以将自组织中的个体聚集在一起，将个体与组织粘合在一起，使其在公司的发展蓝图中实现自己的理想，或在构建自身人生道路上促进组织的发展，同时与其他个体紧密协调合作，在实现公司愿景的努力和工作中，追求个人的理想和人生价值。
3．管理沟通是催化剂。
通过管理沟通可以激发员工的士气，引导员工发挥潜能，施展才华。良好的管理沟通可以通过上级与下属及员工间的沟通与交流，增进员工对组织目标及愿景的了解和理解，从而激发员工内在的潜力和潜能，使大家团结一心，众志成城，实现组织目标。
二．管理沟通的影响因素
从本质上讲，管理沟通基于人际沟通。管理沟通不同于一般的人际沟通，它具有特殊的影响因素：
1．组织内部因素
组织结构是指一个正式的、有目的的勾画而成的职位结构或职务结构。组织结构本身为管理沟通设定必须遵守的规范和工作程序，因此不同的组织结构会对管理沟通造成不同的影响。主要分为直线职能型组织和矩阵型组织两种类型。
组织文化也是一个重要的组织内部因素，是一个组织内共有的价值观、信仰和习惯体系，该体系与正式组织结构相互作用形成行为规范。组织文化的建设与推广离不开管理沟通，管理沟通的开展也与开放、积极、向上的组织文化息息相关。
2．组织的外部因素
组织外部环境通常包括两个层面。第一，具体环境，由顾客、竞争者、供应商、投资与融资机构、行业协会和政府部门等相关组织构成；第二，一般环境，由经济、技术、政治、社会、法律、文化和自然资源等要素构成。
外部环境最大的特点是具有不确定性，包括两个方面，即环境的复杂性和环境的多变性。环境的复杂性取决于环境的构成要素，它对组织的影响表现在组织结构的复杂性和集权化程度等方面。环境的多变性，不仅取决于环境中各构成要素是否有变化，而且与这种变化的可预测性密切相关。
3．管理者类型
（１）双盲型
这种类型的特点是既不暴露也不反馈，占据双盲的地位，自我充满焦虑与敌意，这种类型的管理者往往采取专横独断的管理方式，在他所领导的群体、团队或者组织中，人际交往效率低，缺乏有效的管理沟通，下属缺乏创造性。
（２）被动型
这种类型的特点是紧紧依靠反馈，缺乏自我暴露，是一种“面具式”的沟通。开始下属与上级互相比较满意，但长此以往，如果上级不愿打开心扉与下属坦诚交流，下属就可能随其产生信任危机。
（３）强制型
这种类型的特点是一味以自我暴露取代反馈，认为自己至高无上，他人一无是处。在与员工沟通中，常常自己滔滔不绝，言过其实，以此巩固自己的地位和威信。由于这类型的管理者采取灌输的管理方式，因此下属会充满戒心，时常感到忐忑不安，甚至愤怒。
（４）平衡型
这种类型的特点是合理使用暴露和反馈，达到最佳的沟通状态。这种类型的管理者会自由适度的暴露自己的情感，及时收集他人的反馈，注重自我和他人的互动，采取平衡有效的管理方式。下属会感到心情舒畅，与上级坦诚交流，其管理效率最高。
4.管理模式类型
（１）命令式
假设你必须按时完成一项极其复杂的工作，而下属经验不足，缺乏主动性，由于时间紧迫，此时最适合的方式就是采取命令式的管理模式。
（２）指导式
若下属比较主动且具有工作热情与较丰富的经验，可以选择指导型的管理模式，花时间进行沟通，激励他们工作。
（３）支持式
若下属有丰富的经验，而你与下属的关系又较为密切，此时，最适合的管理方式是支持型的管理方式。
（４）授权式
如果你的下属与你关系非常密切，而且能够独立有效的工作，此时你可以放心大胆的让员工自己去做，采取授权式的管理模式。
当前位置：课程学习>>第一章_本章名称>>学习内容>>知识点二
“视频课堂”是以视频讲授为主，以文字内容为辅，综合呈现教学内容的授课形式。此授课形式在保证与“文本学习”的内容完全对应的情况下，体现了课程的完整性
它适合于对本课程全面而详尽的学习，建议同学们在学习过程中首选此方式进行学习。
进入视频课堂学习
“文本学习”是将所有知识以文本形式呈现的授课形式。此授课形式在保证与“视频课堂”的内容完全对应的情况下，体现了学习的方便性与快捷性。
它适合对本课程的快速浏览以及复习时的查漏补缺，不建议同学们仅以此为学习依据，尽量配合“视频课堂”进行学习。
进入文本学习学习
