《幼儿园工作规程》对幼儿园的性质作以明确规定：“幼儿园是对3周岁以上学龄前幼儿实施保育和教育的机构，是基础教育的重要组成部分”，强调幼儿园要“按照保育与教育相结合的原则，对幼儿实施德、智、体、美等方面全面发展的教育，促进幼儿身心和谐发展。”这一任务内容概括而言即是“保教工作”。幼儿的全面发展不外乎身、心两方面：“教”是指促进幼儿心理健康发展的教育、教学活动；“保”是指卫生保健、保育等养护活动，保障幼儿身体健康发展。由于幼儿身心发展特点和幼教工作的规律等决定幼儿园保教工作在幼儿园各项管理中的重要地位。

一、幼儿园保教工作及幼儿园保教工作管理的内涵

（一）幼儿园保教工作的内涵

幼儿园保教工作（通常是指幼儿园的保育和教育工作）是指直接教养幼儿的全部工作和活动，如：教师带幼儿做游戏、手工；对孩子进行知识、品德教育和行为训练；保育员安排孩子的进餐、午休等。

（二）幼儿园保教工作管理的内涵

幼儿园保教工作管理是指在幼儿园中组织保教工作的工作和活动，如：幼儿的吃、穿、营养、安全等组织管理等。

二、幼儿园保教工作管理的意义

幼儿园保教工作管理是幼儿园所教育管理工作的重要组成部分，它对儿童的发展起着十分重要的作用。保教工作管理是园所教育管理的重要特点，幼儿园保教工作管理以保教工作的繁琐性与细致性等为特点，对幼儿园教育管理具有十分重要的意义。（阎水金,张燕.学前教育行政与管理[M].长春：东北师范大学出版社.2003:161-163.）

保教工作的管理内容涉及方方面面，其中最主要的包括儿童的生活管理、卫生管理、养护管理等方面，这些都是教育管理有序进行的基础，是实现教育目的的前提条件。幼儿园担负着教育幼儿、为幼儿和家长服务的双重身份，而对幼儿进行良好的保教正是幼儿园实现教育幼儿、为幼儿和家长服务等目的的重要途径和方式，也是幼儿园一切工作围绕的中心。所以，保教工作是教育管理的重要基础，是提高教育管理质量的重要保证。

（二）保教工作管理为儿童的健康成长奠定基础

幼儿园保教工作管理十分琐碎，涉及很多日常生活和日常细节的管理。例如幼儿的盥洗、营养、安全等，这些都会影响幼儿的健康和发展。幼儿园保教管理工作既是儿童成长与发展的重要基础又是学前儿童教育的重要内容，对学前儿童的成长和发展有十分重要的价值和意义。

三、幼儿园保教工作管理的基本内容

幼儿园保教工作管理的具体工作包括幼儿在园成长和发展的方方面面。从儿童的发展需要出发可以将其分为以下几部分：

（一）日常生活管理

日常生活管理具体包括儿童的饮食、睡眠、拉撒、盥洗、生活环境管理流程的建立、执行、反馈等，以及这些管理内容涉及的厨房管理、盥洗室管理、卧室管理等。日常生活管理直接关系到儿童健康的管理内容。例如，盥洗室的空间、进出盥洗室的安全性、设施条件的安全性等；厨房设施条件、卫生状况等各方面都需要管理者、教育者予以关注，力争为婴幼儿的发展创设良好的生活环境。

（二）清洁卫生管理

清洁卫生管理是园所保育管理的基本内容，也是影响学前儿童的健康成长和发展的重要因素。因此，园所管理者需要对幼儿的个人卫生、饮食卫生、饮水卫生、盥洗卫生、环境卫生、设施卫生等多方面工作，纳入保教管理的体系中，确保园所清洁卫生管理工作正常运行。

（三）安全工作管理

由于幼儿的年龄特点以及其自我保护能力不强，日常生活中易发生各种伤害事故。在幼儿园管理过程中，管理者应充分调动幼儿保教工作者责任心,并对不安全因素实施全员查找、制度防范、及时排除、逐步完善制度等，以确保儿童在日常生活中的环境安全、人身安全、心理安全等，保证儿童的健康成长。

（四）保健工作管理

幼儿园保健（保健，源于日语“保蕅”，意思为：保护健康。亦指为保护和增进人体健康、防治疾病，医疗机构所采取的综合性措施。）工作管理专业性和科学性比较高，全面负责园所的卫生和健康责任，并且幼儿园保健工作的成效直接影响到儿童的健康水平。幼儿园保健工作管理范围比较广泛，工作要求也比较细致。往往包括儿童的吃、喝、拉、撒、睡及教育环境的卫生整洁、身体检查、疾病预防、营养配置、卫生宣传及健康教育等涉及幼儿健康成长的方方面面工作。

四、幼儿园保教工作管理的基本措施

保育工作和教育工作管理一样，对儿童的发展具有重要作用。但长期以来一直未受到教师和保教工作者管理者的重视，致使幼儿园保教工作管理处于随意、不规范的状态，产生种种管理问题，严重影响儿童身心健康发展。从当前幼儿园保健工作管理的现状出发，提高幼儿园保育工作管理的基本措施主要表现为以下几方面：

（一）树立保教工作是幼儿园全部工作的中心的意识，贯彻保教结合的观念

保教结合是整体的概念，体现教育对个体发展整体影响。“教”通常指有目的、有计划、有系统的影响幼儿身心发展的活动。例如，合理安排幼儿生活、锻炼，培养良好生活卫生习惯等。幼儿园保育指的是保护幼儿健康，为其增强体质、促进其身心生长发育进行的活动。涉及幼儿体育、营养、预防疾病和事故等内容。（张燕.幼儿园管理[M].北京：北京师范大学出版社,1997:103-104.）

保教相互结合、包含、渗透，构成充分有机联系的体系，教中有保，保中有教。教育中有保育的内容，涉及健康领域，对幼儿心理健康有重要的意义。保育也包含教育性因素。教与保要在幼儿园教育工作同一过程中实现。

保育工作管理的改革，首先是实现保育观念的更新。

在保教工作管理中，特别要树立保教工作是幼儿园全部工作的中心意识。幼儿园的性质和任务决定了幼儿园等保教机构要以保教或教养工作为中心。同时幼儿园的保教工作也反映幼儿园管理特点和规律。幼儿园的一切工作都应该围绕保教工作为中心。幼儿园管理工作的全局是保证保教工作质量，保证幼儿全面发展的目标得以实现的前提。幼儿园各项工作作为一个有机联系的整体，教育工作、卫生保健、总务后勤、师资建设等各方面工作都很重要，是为完成教育目标，组织好育人活动所必需的，因而必须围绕保教工作为中心，制订相应的工作制度，采取适宜的内容和方法，要注意处理好与保教中心工作的关系，处理好局部和整体的关系，为保教工作创造良好的条件，最终保证保教目标的实现。（张燕.幼儿园管理[M].北京：北京师范大学出版社,1997:101.）

在幼儿园教育工作实践中不仅需要树立保教工作是幼儿园全部工作的中心意识，更应强化并贯彻保教结合的观念。保教结合是我国幼儿园一直坚持实行的原则，是我国幼儿教育的特色。《幼儿园工作规程》和《幼儿园管理条例》进一步明确提出：“幼儿园应当贯彻保育和教育相结合的原则，创设与幼儿教育和发展相结合的和谐环境”，“促进幼儿身心和谐发展”等,明确了保教结合是幼儿园教育工作的根本原则。因此，首先要在思想上充分认识保教结合的含义，明确保教结合是幼儿园教育的基本宗旨，保教工作管理的成效，完全取决于保教结合、保教渗透的程度，坚持以正确的教育观念、思想指导教育实践。 

（二）重视和加强班级保教工作的管理

班级是幼儿园的基层组织，是实施幼儿园保教工作的任务的基本单位。班级作为幼儿所处的最近的环境和最具体的生活场所，对幼儿的发展有最直接的影响。幼儿健康的成长与幼儿园工作目标的实现，都直接取决于班级保教工作的成效。（张燕.幼儿园管理[M].北京：北京师范大学出版社,1997:107.）

班级保教工作包括保教工作和管理工作，两者同步并行，即保教过程就是管理过程，二者统一于教育目标的实现上。

1.班级保教工作具有以下特点

（1）班级保教工作具有更直接的目的性与教育性

班级保教工作是依据社会的要求，以国家的教育方针、教育目标为依据，结合幼儿园教育任务和工作目标，同时针对本班实际，将目标具体化，从而实施教育工作，使教育目标真正落实本班幼儿身上，所以具有直接的针对性。

班级的各项工作，例如生活制度的制订与执行、常规的建立、活动安排、环境的创设与利用等教育与管理手段都有教育性。幼儿园班级保教人员言行举止在潜移默化中影响幼儿，对幼儿有示范性。

（2）班级保教工作具有全面性

班级保教目标是促进幼儿全面发展，保教工作不仅限于丰富知识技能发展智力，而且还注重培养良好的品德行为，促进幼儿身心全面健康发展，即德智体美的全面发展。班级保教人员应树立整体教育观念，在教育过程中注意途径和手段全面性，多种教育内容的有机结合，发挥教育整体效能。

班级保教过程中还需要面向全体，照顾全班整体水平，同时又能针对每个幼儿不同特点进行引导，注意处理统一性和多样性的关系。

班级保教人员要对班级幼儿全面负责，将幼儿全面发展教育贯彻各项活动中。

（3）班级保教工作具有控制性

班级保教人员是保教活动的主体，教师既是教育者，又作为班级教养工作的组织管理者，在班级保教工作中起主导作用。

幼儿园班级保教工作管理是为了保证幼儿的身体正常发育，心理健康成长，保教人员围绕幼儿在园内的起居、饮食等生活方面的需要而从事的管理工作。班级保教工作的控制性是指教师的主导作用只能加强不能削弱。教师应增强教育目的，自觉引导幼儿向社会要求的方向发展。教师主导作用主要表现为：教师要组织和控制整个教育过程，包括目标的制定、选择内容、设计方法、安排时间和步骤等环节，使保教工作科学合理的不断实现教育总目标；教师要积极组织创设和利用有利条件，注意消除和减弱不利因素；在具体教育活动中，在教师与幼儿双边相互作用的过程中，教师成为矛盾的主要方面，应引导幼儿的发展方向，激发教育对象作为发展主体幼儿的积极能动性。

（4）班级保教工作具有整体性

幼儿园保教工作是班级集体的保教方式。教师应注意良好的集体保教秩序，并发挥幼儿群体或集体的影响力，以及幼儿之间的相互作用、相互影响，使幼儿在集体环境中学习社会生活所必需的知识技能，培养正确的对自己、他人和集体的态度和行为，培养良好的社会适应能力。

班级保教人员是一个工作整体，教师要共同制订班级教育计划、目标，在教养过程中，密切配合，分工不分家，注意对幼儿教育的一致性和一贯性，共同实现保教工作的任务，保证班级保教质量。

（5）保教工作具有创造性

幼儿园保教工作形式不局限于一种教育活动，幼儿园教育活动涉及幼儿生活、游戏、观察、教学、劳动等多种形式。大量的教育是在一日生活和游戏中进行的。幼儿教师需要针对幼儿身心发展特点，更多的结合幼儿生活经验，组织教育活动，为他们提供充分感知、操作、活动实践的机会，获取大量直接经验，增长知识和能力。

（6）保教工作具有开放性

班级保教工作要取得预期成果需要与幼儿家庭、家长密切配合。教师要和家长常联系，勤沟通，相互学习，对幼儿进行配合一致的教育。此外还需要通过家长工作和社会、社区密切联系，取得广泛的支持与协商，有效的利用家庭和社区资源，开展好班级保教工作。

2.班级保教工作的内容

（1）保教结合，全面安排幼儿的生活和活动；

（2）在观察了解幼儿基础上制订教育目标和计划，组织多种形式的活动；

（3）创设良好的、适合并促进幼儿发展的环境；

（4）班级卫生安全工作；

（5）家园联系配合，共同一致促进幼儿发展。（张燕.幼儿园管理[M].北京：北京师范大学出版社,1997:112.）

（三）确保保教过程的正常运行

对幼儿园保教工作管理要抓住计划制定、组织与实施、检查与调整、总结与评估等几个环节。

1.计划制定

（1）班级保教计划的制定依据和目的

班级保教计划是以园所计划为依据，结合本班幼儿特点及本班实际，确立本班幼儿的培养目标和本班工作任务要求，并提出实施步骤和方案等。

班级保教计划制定与实施可以使教养目标落实到具体教育对象上，可以使本班保教人员明确任务要求，统一步调，保证保教任务完成。

（2）建立与教育目标整合一致的教育计划体系

班级教育目标应按照时间序列，长计划，短安排，分层次，系列化，逐层落实。常用的班级教育计划主要包括：学期计划、月计划及周安排。

学期计划（通常指班务计划）主要分为：

①班况分析；本学期工作目标；各方面的具体内容要求；本学期将采取的一些新措施等。

②月教育工作计划。根据学期教育工作计划，逐月制定班级工作计划。

月教育计划制定要注意在总结上月计划执行情况的基础上，提出下月工作重点及具体要求与措施，使每月教育工作成为现实学期目标计划的实际步骤。

③周教育计划及逐日教育活动安排

教师应制定出每周完成月计划的进度，进一步明确工作要求、内容和措施。根据工作的轻重缓急，先后主次，将常规工作与重点工作结合。进而将周计划具体化为逐日教育活动安排，明确周一到周五的活动内容，可根据全天具体活动内容做大致规定。

周、日教育计划内容与格式：

例表一

例表二

2.组织与实施

计划制定后，教师需要组织和实施来最终落实保教计划。保教计划组织和实施主要包括五个方面：

（1）教师间要有明确的分工：不同的教师与教师、教师与保育员之间都需要相互沟通，明确各自的任务和分工；

（2）对幼儿进行编组：教师要根据本班幼儿的发展水平和特点，对全体幼儿进行灵活编组，小组活动；

（3）合理规划幼儿活动的空间：教师要根据教室活动场地和空间的大小，合理安排活动类型，规划好幼儿的活动空间，保障幼儿得到充分发展；

（4）合理安排好幼儿在园的时间：教师要根据幼儿园的一日生活制度表，设计好活动各个环节，充分利用时间，做好活动衔接工作，保障时间的高效利用；

（5）班级物品的安排：教师在组织与实施中除了规划安排好时间、空间，还要做好物品准备，提供充足的物品保障活动的有序进行。

3.检查与调整

任何保教工作的计划进行都不是一成不变的，需要教师在实施中不断反思，及时检查、灵活调整，以保障活动的顺利进行，促进幼儿健康成长。

4.总结与评估

好的计划离不开最后的总结和评估，总结和评估需要明确保教工作的内容和原则。其中，保教工作总结的主要内容包括：保教工作人员的劳动纪律、敬业精神、团结协作的情况；保教工作计划的完成情况；保教工作质量的评估等。

保教工作评估的原则包括：日常评估、整体评估、相对评估；保教工作评估方法；自评和他评相结合，量化和质化相统一等。

（四）建立正常的保教工作秩序

1.影响保教工作秩序的因素

秩序是完成保教任务的保证，建立良好的保教工作秩序可以使保教工作正常操作运转，在此前提下，保教质量才能逐步提高。

（1）合理安排好活动时间

保教工作管理首先面对的是时间的管理。应建立科学的幼儿生活作息制度,合理安排保教工作人员一日工作时间和幼儿园一周工作时间。

（2）完善各种保教工作制度

建立健全保教计划与记录制度、备课制度以及工作人员检查制度等，并必须严格执行。

（3）提高保教人员的负责意识

将幼儿日常保教工作与保教人员工作常规相结合，逐步完成保教人员一日工作程序化。

（4）协调各部门的配合

幼儿园各项工作都是系统的工程，需要各部门积极配合，保证其良好工作秩序，最终实现幼儿园各项工作目标。

2.保教人员一日工作程序化

班级保教人员是对全班幼儿实施教育的统一整体。幼儿教育工作的整体性特点决定了班级保教人员要全面安排幼儿的生活与教育，协调配合各项工作，共同完成保教任务。保教人员一日工作程序化是指增强保教人员对幼儿全面负责意识，同时加深对保教结合的理解，通过将保教人员岗位责任制与幼儿园生活制度及生活常规相结合，具体分析保教人员一日生活各环节的工作，具体落实岗位责任制的各项工作的内容、要求，时间和地点等，并规定出完成程度和工作质量，以保证教师和保育人员工作的密切配合，使保育人员一日工作程序化、规范化。其工作要求和操作标准，具体而言需要：

（1）明确生活制度和常规，为班级保教工作的内容，是幼儿园保教人员一日工作程序化的前提

常规是管理的手段，幼儿生活制度的建立和常规的建立，是集体保教幼儿的需要。常规对于保教人员而言，是保证正常保教秩序的前提，有助于创建良好的工作环境，提高工作效率。

常规本身也是教育的重要手段。保教工作人员需要深入挖掘保教常规的教育资源，注重常规培养，将道德教育与日常生活教育结合起来，逐步培养良好的生活卫生习惯，促使其对生活知识和技能的掌握。增强其行为的目的性和意识性，发展自律能力，培养集体意识等。

（2）逐步建立幼儿生活制度与保教人员岗位责任制

主要综合考虑以下因素：第一，生活作息与常规要求要根据幼儿年龄不同而不同，依据季节变化而变化；第二，根据当地实际和幼儿园自身实际逐步建立幼儿园生活制度，如需要根据当地教育行政部门以及幼儿园每班级幼儿人数对班级保教人员进行配置；综合幼儿园及当地环境配置条件等，分半日制、全日制和寄宿制的不同；第三，综合保教人员上下班时间制定工作程序。

幼儿生活制度例举：

保教人员岗位职责例举：

 

案例及分析一

保育员也会出色

一、案例

张老师是一个下岗工人，三年前从劳务市场应聘到某幼儿园做保育工作，经过一个月的幼儿园保健工作培训，她就开始正式工作了，工作中每周二进行一次义务交流与培训。张老师工作认真，每天7：20前必到幼儿园（园里的规定必须到岗时间是7：30），履行好常规工作。她还积极学习，不仅积极参加每周二的业务交流与培训，还认真了解和学习幼儿园里各项规章制度，严格按园里的规章制度要求自己。三年来，在保教方面，张老师和孩子一起成长。

在工作不到半年的时候，张老师的班里来了一个男孩叫曹某，他是姥姥带大的，不但十分淘气，而且脾气倔强，家长多次劝说都无济于事。初来幼儿园时，姥姥一走他就哭闹不停，不进班和其他幼儿玩，也不跟老师。两位年轻的带班老师多次试着和他接近都以失败告终。曹某把嗓子都哭哑了，张老师看在眼里，疼在心里。于是她就拿着好看的玩具主动和他接近，一次不行两次，两次不行三次，可能是因为张老师的耐心打动了他，也可能是张老师的年龄稍大，让他找到了姥姥的感觉。最后，曹某终于停止了哭闹，但只愿意和张老师玩。一天、两天过去了，曹某还是只愿意和张老师一起玩。张老师就趁着她俩的“亲密关系”，开始引导他和别的孩子一起玩、一起吃饭等。一个月过去了，曹某适应了幼儿园的环境，他淘气好动的天性开始展现出来了。有一次吃中午饭的时候，张老师让孩子们去洗手，曹某就趁机把水往地上泼，差点儿把一个小女孩滑倒。张老师没有大声斥责曹某，也没有立即用拖布把水擦掉，而是让曹某观察地为什么湿了，湿了有什么不好，然后告诉他小朋友要爱护公物，要关心其他的小朋友。由于淘气好动，曹某还曾几次被磕着碰着，每次张老师都在第一时间里弄湿毛巾或从保健医那儿取来冰块，耐心地给他敷上，直到肿块消下去。同时还给他讲玩耍的时候要小心，怎么注意安全等等。这个时候曹某最疼，所以对张老师讲的话也点头认同。由于保育员下班早，张老师总会在下班后打电话告诉家长孩子在幼儿园磕着了，说明她是怎么处理的，并表示歉意。家长不但没因为张老师“没有照顾好孩子”而生气，反而非常感激张老师，因为她发现曹某和以前相比，不那么淘气了，文明礼貌、自理能力等都比以前好多了。

在带班的过程中，张老师经常遇到类似于曹某这样的事情。三年如一日，张老师关心、爱护孩子，勤勤恳恳地工作，不断地反思和学习，不仅得到了孩子的喜欢，还得到了家长、同事和领导的一致认可和赞扬。今年春季，张老师被调到豆豆班（年龄在两岁半以下）时，家长们都不舍得。张老师谈到自己能得到家长的认可，和自己热心工作有关系，与三个保教老师的默契配合有关，（现在带豆豆班，更需要三个老师的相互配合，带班老师也需要配合保育员老师）更与园里的领导管理有方有关。

二、分析

（一）保教结合的思想内化快而有效

保育员也是教育工作者，保育员应当结合生活中的各个环节实施教育，与教师密切配合，将保育和教育融为一体，为幼儿的健康成长服务。张老师是一个以前从未从事过幼儿园工作的下岗工人，在工作时间较短的情况下，面对曹某把故意把水洒到地上的情景，她能在生活中的洗手用餐环节，及时把握教育机会进行教育，真正做到寓教于幼儿的一日生活当中。这说明张老师不仅转变了传统的保育观念，具有了保教结合的新观念，而且能把观念转化为具体的实践，形成相当高的教育技能。

另外，保育员老师和带班老师之间的相互配合默契、有效也是实施“保教结合”的重要保证。张老师多次强调三个老师的配合很重要。保育员老师和带班老师的主要任务不太相同，在中大班活动时，张老师明确自己的“配角”地位，积极主动地配合带班老师开展教育教学活动。而现在带豆豆班，张老师认为应该根据幼儿的年龄特征，适当调整保教活动，转换“主角”、“配角”地位。因为豆豆班的孩子年龄都在两岁半以下，有的还不到两岁，很多孩子来幼儿园还带着奶壶，甚至有的孩子一日三餐还以喝奶为主。对这个年龄的孩子，大部分时间还是以保育为主，所以保育工作量大而难，需要带班老师配合保育员，共同照顾好孩子。当然，带班老师也能理解保育员老师的难处，积极帮助保育老师，三个人配合的默契而流畅。我想正是她们不受条条框框的绝对限制，才使豆豆班的保教工作开展得顺利。当然，由于情况特殊，她们这样做也得到了园里领导的赞赏，这也是幼儿园领导者领导思想开放、自由的体现。

（二）幼儿园各部门协调工作，提高工作效率

社会系统和系统管理理论认为，管理是由许多相互依存的不同要素所构成的具有一定功能的整体，其各个部分既要彼此独立，又要相互制约依存。在管理活动中，既要看到组织与外界环境、外在系统之间的关系，又要看到本系统内在的各部分之间的关系，而不要孤立地处理每一部分的问题。保育工作的良好持续发展，和保育员个人的努力分不开，同时也与带班老师以及幼儿园各个部门的良好积极工作分不开，比如卫生保健部门、食堂后勤部门等。幼儿园是一个整体系统，只有各个部门相互协调工作，才能做好卫生保健工作；只有保教人员的良好配合与合作，才能把保教工作做到位。

社会系统和系统管理理论又认为，组织是一个开放的社会系统，它与周围环境存在着动态的相互作用，组织应通过内外信息反馈网络，不断进行自我调节，以适应环境和实现自我发展。管理上既要强调组织结构、工作程序等组织活动的静态层面，又要注重内外信息的沟通，重视人的因素。幼儿园做好家长工作，保育员与家长的沟通交流合作是一个很重要的途径。家长最了解自己孩子的身体状况、生活习惯、心理发展等。做好保教工作，除带班老师要常和家长沟通之外，张老师也充分利用家长资源，多和家长了解幼儿在家的表现及异常情况，从而做好各种保教工作。幼儿在园出现安全问题时，及时向家长解释，以取得家长理解与合作，促进幼儿身体和心理的健康成长。

（三）以人为本，不间断的业务交流与学习

学习型组织理论、组织管理学是当前最前沿的两大组织理论之一。学习型组织（Learning Organization）这一概念最早是由美国哈佛大学佛睿思特教授在1956年《企业的新设计》一文中首先提出，后由他的学生、美国学者彼德·圣吉(Pete M．Senge)在他的观点上，经过总结提炼，于1990年出版了《第五项修炼》(学习型组织管理的艺术与实务)。

学习型组织理论突出强调 “学习”在组织发展中的作用。这里的“学习”具有特定的含义。其一是学习与工作不可分离，一方面既要把工作的过程看作是学习的过程，强调工作中的反思，将工作学习化；另一方面又要把学习看作与工作一样，提出要求，进行规范、检查、考核，将学习工作化。其二是除了个人学习，它更强调团体的学习、组织的学习。学习型组织所强调的组织学习，主要包含三大要素：以信息反馈为基础的组织学习；以反思为基础的组织学习；以共享为基础的组织学习。

该幼儿园将各个部门的业务交流与学习制度化、常规化，为提高幼儿园各项管理工作质量提供了平台，也为提高保教人员的素质提供了平台。实际上，张老师在正式上岗之前，除经过一个月的幼儿园常规保健工作培训之外，并没有接受儿童心理、儿童教育方面的系统训练与培训。而在工作中，她是把工作看作学习，首先认真了解和学习幼儿园里各项规章制度，严格按园里的规章制度要求自己。同时向其他保育员学习常规保育知识，向带班老师学习幼儿教育方面的知识，这样就为她做好保教结合做好了“技术准备”。而且，她还把学习看作工作。每周二的业务交流与学习，她每次都不会错过，而且每次都虚心向大家学习，并踊跃表达自己对保教的看法。总之，幼儿园各保教人员之间做到常学习、常交流、常反思、常规范、常自律，以促进幼儿园良好持久的发展。

总之，保育员不仅是关照幼儿生活的一群成年人，也是重要的教育者。长期以来，幼儿园保育员工作的重心是对幼儿生活方面的照顾，这就使得她们与幼儿接触的时间相当长，在某种程度上保育员对幼儿的影响并不亚于教师对孩子的影响，只是影响的途径不同而已。在保育员与幼儿的交往过程中，幼儿随时会向她们提出许多问题，她们的一言一行也会在不知不觉中成为幼儿学习的榜样，潜移默化地影响着幼儿社会性发展。同时，在保育员与幼儿交往过程中存在着许多的潜课程，这些潜课程是幼儿获得经验与发展的另一重要途径。所以，保育员要这转变传统的保育观念，树立“保教结合”的新型保教观，增强保教意识，努力提高自己的保育和教育能力，尤其要提高教育能力。

 

案例及分析二

幼儿园的教育教学管理工作

一、案例

张老师所带的班级是个中班，有20多个孩子，师幼之间、幼儿之间的关系一直很和谐，今年初春，张老师班上新转来了一个A孩子，张老师平静的班级上出现了一点波澜。

开学不久，在一次书法课上，张老师组织小朋友们练习中国字的基本笔画，A孩子不但不好好练习，还把纸和笔全都扔了，无缘无故的发起脾气。然后他伸手想往同张桌子的小朋友那里拿支笔，但是同桌的小女孩不借给他，他很生气，把小女孩Ｂ的东西都扔掉了，他们开始发生争吵，接着A孩子竟然对小女孩拳打脚踢，闹得不可开交。

该幼儿刚发生打人行为时，张老师当时就对他进行了“冷处理”，所谓“冷处理”，就是在一段时间里不理他，用这种方法来“惩罚”他的攻击行为，把孩子孤立在房间的一角，让他先自己反省一下，这种方法的好处在于不会向孩子提供呵斥、打骂的攻击原型。如果把这种方法与鼓励亲善行为的方法配合使用，效果会更好。

后来张老师试图与孩子交谈，希望能了解他心里的想法，但是并没有问到什么内容。该幼儿当时对张老师还是比较抵触，他不愿意对张老师吐露心声，甚至不愿意交谈。

张老师认为这个孩子有这种情况，家庭一定是个重要的原因，于是决定尽快进行家访，以详细了解情况。

他是混血儿，爸爸是中国人，妈妈是韩国人，由于家里的原因，他需要半年在韩国，半年在中国，不同的教育体制让他无所适从，这样就造成了他在性格上发展不平衡。他很敏感，自主性非常强，不喜欢受约束；由于有语言上的问题，他一般不参加老师们组织的活动，因此也没有什么小朋友愿意和他一起玩。久而久之，这个孩子变得十分孤僻，并且对上幼儿园产生厌倦，这种情况在变得越来越严重。

对孩子的情况了解之后，张老师对他开始细心关注。张老师对他不再约束很多，每次活动都顺应孩子的意愿，想参与就参与，不想从参与就自主活动。并且张老师有意多安排了一些和朝鲜族或韩国文化有关的活动，孩子开始有兴趣参与活动；张老师认为绘画、音乐等陶冶性情的方法是改善孩子攻击性行为最佳途径，所以她建议家长注意运用这种方法，让孩子放松心情，陶冶情操；张老师也加强了与孩子家长的交流，建议孩子妈妈给孩子多介绍中国文化，让孩子喜欢，乐意接受这个环境；特殊情况特殊对待，采取了一些针对他的活动，引起他的兴趣，并且不断做家访，及时与孩子的家长了解沟通，张老师的做法是合理的，处理非常及时，该幼儿目前成长的很好，攻击性行为已经消失。

二、评析

由这则具体的案例可以看出，该幼儿园在管理教师教育观和家长工作方面做得很好，《幼儿园教育指导纲要（试行）》颁布后，我国的幼儿教育发展进入了新的时期，幼儿教育观念不断更新改变，这就对幼儿园的管理提出了挑战，尤其是怎样尽快转变教师的观念更显得迫在眉睫。而家长工作更是不能放松，幼儿园和家庭是幼儿生活的两个最重要的环境，幼儿的健康成长需要家庭教育与幼儿园教育的一致性，如果家庭和幼儿园之间出现分歧会使夹在两者中间的幼儿无所适从，而良好的家园关系形成的合力能够促进幼儿身心各方面的发展。该幼儿园在这两方面做得都很出色。以下部分为具体的阐述：

(一)幼儿园注重及时转变教师的教育观念

《幼儿园教育指导纲要（试行）》即新纲要对教育观、教学观做了全新的解释，这些观念，是针对传统教育重人才培养的统一，以及重知识灌输轻自学能力培养的特点提出来的。新纲要更加突出了要把幼儿放在主体性地位上，幼儿为主体，教师为主导，这样以来就对幼儿园工作也做出了新的要求。

幼儿园在管理层面上应做好教师的业务学习工作，尤其是让教师参加科研工作，不断提高教师的业务水平，及时更新信息，让教师对最新的科学教育观念有及时地了解。幼儿园领导应看到幼儿教育效益的滞后性、隐蔽性以及潜力的雄厚性，义不容辞地承担起发展幼儿教育，提高全民族文化素质的义务和责任。解决幼儿园的后顾之忧，要从根本上解决、改善教师待遇，实行优师优薪，采用多种形式提高教师的实际收入。为了适应市场，可适当放开“硬件”、“软件”都过硬的幼儿园的收费标准，行政主管部门可进行幼儿园人事制度的改革，形成干部能上能下，教职工能进能出，分配能多能少的局面，同时大力优化、稳定教师队伍。

（二）更新幼教观念需在幼儿园管理中引入超前意识

超前意识是指对工作部署的远景性，对事物发展的预见性的一种认识思维能力，即人们常说的先见之明，远见卓识。这种认识思维能力反映在幼儿园管理上包括办园规模、培养目标、组织管理机制，保教人员的配备，人才培养趋势及措施，教育教学设计及环境要求等方面都要具备战略思想。要有旷达的胸怀，深远的眼光、高瞻远瞩的卓见，求实创新精神，把超前意识引申到幼儿园管理的各个环节之中办出特色、全面育人，在市场经济、市场竞争中求生存、求发展

（三）幼儿园做好家长工作十分重要

随着时代的进步与发展,家长的自身素质和对教育的能力也发生了很大的变化,加上现在都是独生子女,家长对孩子的早期教育更加重视,这就对教师做好家长的沟通工作提出了更高的要求。教师与家长的沟通便成为家长工作的重点。

家长工作是一种艺术,如果应用恰当往往会起到事半功倍的效果。张老师在这次事件中就把家长工作做得十分出色。

1.做到及时与家长沟通

这次事件发生的比较突然，但是张老师并没有瞒着家长，过去了就让它过去了，家长面对突如其来的事件往往会不理解,张老师细心地观察家长的需要、甚至表情脸色等情绪变化,及时做好思想和行动上的沟通,主动出击,做好家长的沟通工作,这样家长与幼儿园、教师之间就不会产生很多误会。

2.用真诚换取家长的信任

作为一名幼儿园教师要有很强的责任感和角色意识,即明确自己在家长沟通工作中承担的任务,那就是建构心灵桥梁,让家园更好沟通。面对每天幼儿园发生的一切事情,教师要勇于面对,有信心和勇气,去解决,不要瞻前顾后,只要自己做的事情是公正、平等、对得起孩子,用自己的真诚去换取家长的信任,任何事情家长都会理解的。张老师自己做了很多次家访，并通过电话、写信等方式真诚与家长沟通，能做到这一点十分难能可贵。

3.与家长沟通时,说话要有艺术性

在与家长交流时,教师说话一定要有艺术性。可采取先说孩子好的方面,再说到孩子不足或需要改进的方面,让家长可接受。这种交流方式便于家长接受老师的意见、建议,同时让家长看出老师教育的艺术性和老师的层次水平,更加从小事去了解老师的一面,从而尊重老师、支持老师、配合老师。

4.为幼儿和家长提供信息

搞好家园信息联络管理。为取得家长对园的理解支持,幼儿园采取了许多方法加强与家长的沟通。如常规的家访、幼儿家园联系手册、家园通讯栏、家委会专家咨询、家长开放日、春秋季郊游亲子活动等,向家长提供幼教新信息、新动态等,主动听取家长意见,交换情况,改善工作。