第四节　非正式组织 四、非正式组织的结构与功能 　　非正式组织的结构是指非正式组织成员间沟通形式的相互关系模式。通常有环状结构、链状结构、伞状结构和复合结构。 　　对正式组织而言，非正式组织既有正功能，又有负功能。 　　正功能体现在： 　　　第一，可以调节和弥补正式组织之不足。非正式组织往往不受既定程序的影响和约束，具有较高的弹性，有助于解决紧急问题。 　　　第二，可以加强组织内部的意见和沟通，使成员更快捷、迅速地了解组织各种措施的意图。 　　　第三，有助于成员内部凝聚力的增强，起到统一成员行为，安定组织的作用。 　　　第四，可以使组织成员遵从团体的文化价值规范，进而影响和规范人的行为。 　　　第五，可以给组织成员以社会满足感， 　　　第六，可以改善组织气候，有利于组织目标的实现，促进人的全面发展。 　　非正式组织的消极功能主要有： 　　　第一，反对变革。正式组织常常会在组织中推行新的规章制度和工作秩序，这些都有可能涉及到组织的人事调整，非正式组织成员为了维护自身利益，常采取共同的抑制方式，成为推行新制度的障碍。 　　　第二，任务冲突。非正式组织和正式组织的利益经常不一致，其成员往往为了在非正式组织寻求满足，会忽视组织目标，形成目标冲突，从而不利于组织目标的实现。 　　　第三，传播谣言。非正式组织成员沟通频繁，容易传播、散布谣言，对正式组织及其成员危害极大。 　　　第四，顺应控制。非正式组织具有社会控制作用，所以，在消极性非正式组织之中，成员不得不顺应团体的规则，收敛自己的行为角色，从而抹杀人的创造。这种顺应控制可能导致并加剧正式组织与非正式组织的冲突。