本章思考题： 20、如何对非正式组织进行分类？ 　　1、按成员构成分类，可分为垂直型、水平型和混合型三种。这是美国学者道尔顿的分类法。 　　垂直型是同一组织中地位不同的人员因某种关系结合而成的。它又可分为垂直分享型、垂直寄生型两种类型。垂直分享型是指上下级间相互有高度依赖性，上级多维护下级利益，帮助下级掩饰错误，并尽力提拔他们；而下级也极力维护上级利益，这种类型的非正式组织持续时间较为持久。垂直寄生型是指上下级并不相互协调，下级多寄生于上级，只享受权利而不尽义务。 　　水平型是同一组织中不同部门地位相当的人员因某种关系结合而成的。参加此类非正式组织的成员可能是为了维护本身的利益而联合努力，也可能是为了某一目标协作奋斗、取长补短而形成。 　　混合型是同一组织或不同组织中的不同部门、不同地位、不同工作场合的人员因某种关系结合而成的类型。 　　2、按非正式组织的性质分类，可分为积极型、中间型、消极型三种。积极型指的是其目的和活动规则与正式组织的目的和活动规则基本一致。这类非正式组织既能对正式组织目标的达成起积极作用，又能满足自身组织成员的需要。消极型指其目标和活动准则与正式组织的目标与活动准则不一致甚至相互对立，它对正式组织的目的实现有很强的阻碍作用。 　　3、按照非正式组织的稳定性分类，可分为较稳定型、短暂型、游离型三种。较稳定型指非正式组织成员相对稳定。短暂型指成员间联系多是因素自己的私利，一旦私利实现，非正式组织就解体。流离型指成员因为个人的兴趣和爱好的转移而脱离原来的非正式组织并形成新的非正式组织。 21、试分析非正式组织的功能？ 　　对正式组织而言，非正式组织既有正功能，又有负功能。 　　正功能体现在：第一，可以调节和弥补正式组织之不足。非正式组织往往不受既定程序的影响和约束，具有较高的弹性，有助于解决紧急问题。第二，可以加强组织内部的意见和沟通，使成员更快捷、迅速地了解组织各种措施的意图。第三，有助于成员内部凝聚力的增强，起到统一成员行为，安定组织的作用。第四，可以使组织成员遵从团体的文化价值规范，进而影响和规范人的行为。第五，可以给组织成员以社会满足感，第六，可以改善组织气候，有利于组织目标的实现，促进人的全面发展。 　　非正式组织的消极功能主要有：第一，反对变革。正式组织常常会在组织中推行新的规章制度和工作秩序，这些都有可能涉及到组织的人事调整，非正式组织成员为了维护自身利益，常采取共同的抑制方式，成为推行新制度的障碍。第二，任务冲突。非正式组织和正式组织的利益经常不一致，其成员往往为了在非正式组织寻求满足，会忽视组织目标，形成目标冲突，从而不利于组织目标的实现。第三，传播谣言。非正式组织成员沟通频繁，容易传播、散布谣言，对正式组织及其成员危害极大。第四，顺应控制。非正式组织具有社会控制作用，所以，在消极性非正式组织之中，成员不得不顺应团体的规则，收敛自己的行为角色，从而抹杀人的创造。这种顺应控制可能导致并加剧正式组织与非正式组织的冲突。