本章思考题： 17、什么叫矩阵组织体制？它有哪些特点？ 　　矩阵组织体制又称为项目组织体制或专案组织体制。它是为解决某项特殊任务而组建的临时性工作组织体制。矩阵组织体制是由纵横两套管理系统组成的长方形组织结构，一套是纵向的职能系统，另一套是为完成某项特定任务而组成的横向管理系统。横向系统之中专门项目小组或和会的成员都来自各职能部门，以完成某项特殊任务，任务完成后，该成员仍回到原来部门。实际上小组成员处在双重领导之下，一方面接受成员本身所在部门的行政首长的领导，另一方面接受专门项目小组管理者的领导。 　　矩阵组织是一个以完成某项任务为目的的临时性动态组织。它加强了各职能部门的横向联系，具有圈套的机动性和适应性，有利于发挥专业技术人员的潜力，有利于攻克复杂的技术难题。但矩阵组织也存在自身的弱点；由于组织实行双重领导，项目小组主管与职能主管容易产生冲突，组织人员变动大，造成心理不稳定，易造成意见分歧和工作中相互扯皮现象。 18、什么叫立体多维组织体制？它具有哪些特点？ 　　立体多维组织体制是在矩阵组织结构基础上，适应新形势要求而产生的一种新的管理结构体制。目前在跨国公司和巨型公司中广泛应用。它指一个企业的组织结构中包括多个方面的管理机构，使企业能够取得更好的协调，更易发挥效率。全部组织结构分为三维：一是按产品划分的事业部，是产品利润中心；二是按职能划分的专业参谋机构，是专业成本中心；三是按地区划分的管理机构，是地区利润中心。 　　在立体多维组织体制中，事业部制不能单独作出决定，而是由事业部主管、专业参谋部门和地区部门的代表共同组成产品事业委员会，对各类产品的产销进行领导。这样，通过协调三个部门，有助于及时互通情况，集思广益，共同决策。 19、什么叫非正式组织？它具有哪些特点？ 　　非正式组织是正式组织内的若干成员由于生活接触、感情交流、情趣相近、利害一致、未经人为的设计而产生的交互行为和共同意识，并由此形成自然的人际关系。 　　非正式组织是未经法定程序批准而自然形成的组织。它的特征主要表现为： 　　1、顺乎自然。非正式组织完全是人们自发结合而成的，它完全是由于人们通过组织中的交互行为产生彼此认同而自然形成的结合体。而正式组织是经过计划，具有一定结构的人群的固定关系结合体。 　　2、内聚性。非正式组织虽然没有严格的规章制度的制约，但其成员由于有相似的个人爱好或价值取向，从而产生较为一致的"团体意识"，起着内聚和维系其成员的作用。而正式组织的成员之间如果缺少情感交流，往往没有多少内聚力。 　　3、社会距离感消失。在正式组织中，由于社会分工的影响，组织成员之间或多或少存在一些社会距离。但在非正式组织中，由于人与人的结合有相同的背景，所以彼此之间的距离感缩小，甚至消失。 　　4、不稳定性。非正式组织是自愿结合、自发产生的。因此就往往呈现不稳定性。随着环境的变化、观点的更新、新的人际关系形成、活动范围的改变等而发生变动。 　　5、领袖人物作用较大。非正式组织中的领袖人物作用很大，他们在组织中负责维系其组织的相对稳定，提出权威性意见，对其组织成员的行为能产生较大的影响。