1. 消费者是指在不同时空范围内参与消费活动的个人或集团，即从事消费活动的主体—现实生活中的人们。按照不同的分类角度可以把消费者分成不同的类型，如从消费过程考察分为需求者、购买者和使用者；从在同一时空范围内对某一消费品的态度来看分为现实消费者、潜在消费者和永不消费者；从消费单位的角度考察分为个体消费者、家庭消费者和集团消费者。
　　2. 消费者心理与行为的研究历史大体可以分为三个阶段：萌芽时期（1930年以前）；显著发展时期（1930-1960年）；地位确定时期（1960年以后）。
　　3. 在市场营销理念得到广发承认之前，大众化营销（向所有人提供同一种产品或营销组合）是最为流行的营销策略。在此之后的市场细分，就满足消费者需求而言更为合理。市场细分指的是一个过程，在这个过程中，可以将潜在的市场分为由有着相同的需求或特征的消费者所组成的互不相同的子集，同时选择一个或多个细分市场部分，针对它们来运用一种特别设计的营销组合。除了对新产品的开发有所帮助之外，市场细分研究对于已有产品的再设计和重新定位、促销主张的提出以及广告媒体的选择，同样也有用武之地。
　　4.消费者心理学的主要研究方法有观察法、实验法、问卷法和访谈法；主要的研究原则有客观性原则、发展性原则、联系性原则和道德准则。

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