一、广告传播的特点
美国广告学家E·S·路易斯于1898年提出,消费者在接受广告信息时的心理活动有一个顺序:Attention—Interest—Desire—Action。后来有人加上Memory。于是就形成了AIDMA模型。用图形表示为:
我们称之为“广告金字塔”(The Advertising Pyramid)形式。也就是说广告信息传递有一个逐次“散漏”的过程,最终能引发购买行为是非常有限的。同时,广告信息具有突发性、强迫性、灌输性的特点,是一种“无意注意”,有没有视觉冲击力(Attention-getter)成为提高广告传播效果的首要问题。所以Attention是非常重要的一个环节,是基础。但也不能仅仅停留在“引起注意”阶段,有的广告可能抓住了眼球,但是最后并没有促成销售。因此,我们有必要了解广告传播的特性。
1、简明性、单纯性、单一性(简单)
广告不是刺激或轰炸消费者,而是如何更接近他们,让他们在心理上接受。现代广告界“3B”原则,即美女Beauty、婴儿Baby、动物Beast,认为在广告传播中用这些可爱的、有趣的“代言人”,可以营造亲切、有趣的氛围。从全球电视广告的发展趋势来看,亲切、趣味也是一个潮流。戛呐广告节近几年的获奖广告作品基本上都是生活化的趣味型广告。①“宝丽来”相机广告:获45届国际戛呐广告节(1998年)金奖,反映出“宝丽来”相机对真实生活的写照,简单的操作方法连低等智能的动物都能掌握,突出其“立拍得”的特点。②麦当劳广告:获1996年戛纳金狮奖。这几年,国内也有不少优秀的广告作品,像雕牌洗衣粉、南方黑芝麻糊、步步高无绳电话、爱多VCD、燕舞收录机,都试图在一种温馨感人、亲切有趣的生活氛围中达成沟通。燕舞收录机广告最早突破了以往的告示型广告,给人耳目一新的感觉。
一般情况下,什么产品适合采用“趣味”“温情”元素呢?欣赏几个平面广告:注意是哪类产品?注意是哪个“B”?①伏特加酒:切入点中国人“酒后吐真言”、“酒后现原形”的说法;②爱宠专用浴液,只为更软更香的毛发;③某杀虫剂广告;④VISA金信用卡广告:He who has the gold makes the rules(拥有了VISA金信用卡,可以享受同样的待遇);⑤婴儿举起相扑手:一种维他命营养补充剂;⑥乔治·葛里宾,为箭牌衬衫制作的一个报纸广告。大胆夸张,对话式的方式讲述了一个寓言故事。⑦联通刷卡手机广告(上海公交“胸罩门”事件)
由此可见,低冒险性、情感需求性产品多用幽默广告,比如快餐、甜点、软饮料、食品、高度酒、香水、珠宝、航空业等。那么,对于购买风险大、卷入程度高的产品,比如电脑、汽车、保险业、药品之类,是否也可以采用“幽默”元素呢?李奥·贝纳的“芝加哥学派”认为“努力挖掘每一商品中的与生俱来的戏剧性”;奥美环球广告公司的创意哲学之一“微笑,许多创意具有完善的幽默感,请和它们一起微笑。”汽车属于购买风险大、卷入程度高的产品,是否可以采用幽默、趣味元素呢?我们来看下面几个汽车广告:①奔驰的Dear Olivia篇,全文是奔驰汽车员工对奥利维亚写的一封信,信的内容是说:在刚刚发生的一起交通事故中,因为奥利维亚坐的是奔驰汽车,而避免了一次灾难,写这封信就是给奥利维亚做个纪念,等他长大后可以读到。②polo汽车:警匪对峙,警察们都躲在polo汽车后面,因为它小而坚固。③英国欧宝汽车:“婴儿汇聚一堂”,大会主席“公民们,听着,我们有这个权利,要求行驶安全,要求提供给我们所需要的一切。我们要求有自己的空间,盛满玩具,跟在家里一样,我向大家推荐的就是这样一种汽车—英国欧宝汽车。”④本田摩托车:If you don’t use original replacement parts, your bike will perform like this (假如你不采用原装配件,你的摩托车必将如此)⑤大众汽车配件:用食蚁兽和袋鼠来表现汽车里的吸尘器和儿童座椅。除汽车广告,一些高科技附属产品、保险业、药品,也可以采用趣味元素:⑥鼠标器广告:高科技附属品,广告表现一般采用理性方式;而“罗技”鼠标器的广告充满了温馨幽默的气息。⑦苏黎世保险广告:把鸡比喻为消费者,受到狐狸的困扰,就像我们生活在缺乏安全感的社会一样,“Relax,the good feeling that nothing can disturb your peace of mind”(轻松一点吧,没有事情会干扰到你平静的心情)
幽默广告,从广告实现的几个环节来讲,Attention—Interest—Desire—Memory—Action,还是有一定的效果的。但是需要注意:①幽默要注意“度”,考虑消费者的接受程度。一则网络地铁广告:白底广告牌上几个黑体大字“你生活腻味了吗?!”但是“生”和“味”这两个字用虚的小的红字体嵌入,这样会读成什么?一下地铁就看到这样一句话,恐怕很难接受。这种幽默就让人不舒服,很难说能达到最后的Action。2004年网上流传的一个有关新款Polo汽车的搞笑短片,网上一出来,遭到阿拉伯国家抗议,大众公司出面澄清道歉。②幽默不等于滑稽和庸俗。广告词“每天送你一位新太太”,是不符合我们大多数人的道德标准的;
屈特的五大思考模式之一:在超载的信息中,消费者会按照个人的经验、喜好、兴趣甚至情绪,选择接受哪些信息,记得哪些信息;屈特的五大思考模式之四:消费者对品牌的印象不会轻易改变。虽然一般认为新品牌有新鲜感,较能引人注目,但是消费者真能记到脑子里的信息,还是耳熟能详的东西;这就是信息传播中的匹配法则和累积模式。即人心只接受与其以前的知识、经验相吻合的信息,而新信息并不能取代旧信息,而是和原有的概念相结合。
因此,现代广告传播的第三个原则就是:统一。这种“统一性、延续性、稳定性”表现在广告的许多方面,比如广告风格、广告形象、广告诉求重点、诉求方式、广告主题、广告语、广告音乐等等。尤其在系列广告中表现得更为突出。正面案例:①万宝路香烟:品牌形象自始至终都是李奥·贝纳创造的那个粗犷的“西部牛仔”形象;②雪碧:形象代言人都是青春四射,比较酷的靓女形象;③力士香皂:自1924年上市以来,颜色、形体、外包装有所变化,但是它的“国际美女”的品牌形象不变,坚持“十个影星九个用纯正温和的力士香皂”的诉求重点,传达的始终是一种典雅而又亮丽、浪漫而又传统、高贵的广告风格。④宝洁的洗发系列:海飞丝诉求重点是“头屑去无踪,秀发更出众”,飘柔“令你的秀发更飘更柔”,潘婷“改善看得见,亮泽多一点”,诉求重点虽有所不同,但是广告风格是一致的、统一的,都是“现代都市人对高品质生活的追求”。欣赏几个平面系列广告:某果蔬饮料、某游乐场、DURO锁。反面案例:以国产洗发水重庆“奥妮”系列为例,这个案例也是广告界和广告专业经常提到的一个反面案例。奥妮的四个系列广告:①刘德华的“梦中情人”篇,“头痒痒,想洗头”,传达出一种天真、梦想的氛围和风格;②“亮丽女人篇”,一个黑发齐腰的亮丽女人,头一甩头发如黑色瀑布,诉求点是“植物的总是好的”,突出其自然、清新的风格;③“奥妮首乌篇”,诉求点变成了“黑头发,中国货”,广告音乐是一种昂扬向上的风格;④周润发的“百年润发”篇,在京剧的音乐背景下,讲述了一个青梅竹马、白头偕老的爱情故事,画面定格在周润发一往情深的给发妻洗头浇水,“青丝秀发,缘系百年”,其风格是一种柔情、浪漫。“百年润发篇”单独看,还是比较成功的,荣获了第五届全国影视广告金奖。但是,作为重庆奥妮的系列广告之一,就有问题了。广告的风格营造着消费者的某种感觉,一旦感觉迎合了消费者的口味,占领了消费者的心智空隙,就很难改变。但是如果风格变来变去,消费者就会觉得“怎么和我原先的感觉不一样”,没有了焦点,没有了原来的感觉,没有了信任感Conviction,就会推迟甚至停止使用该产品。(屈特的五大思考模式之五)。
因此,对于一个已经引起公众注意的广告,只有保持相对的稳定性、统一性、延续性,受众才能产生记忆,从而建立信任感,并最终促使购买。当然,这种“统一”并不是一成不变的,“统一”是指企业从广告的整体战略出发,在某一阶段或时期,针对某一目标市场,广告创意上所体现出的统一。而随着企业广告宣传战略的调整,广告创意也会有所调整。以“乐百氏”为例:凭借“27层净化”一炮打响,走的是冷静、客观、理性的创意路线。后来逐渐占领市场,开始加强感性力量。以“百事可乐”为例:过去的代言人多是影视明星,后来是足球明星,这与它赞助体育运动的广告策略的调整有关。
4、R— Relevance“关联性”(实效性)
所谓关联性就是说广告创意的主题必须与商品、消费者密切相关。消费者搞不清你宣传的是什么,卖的是什么,这样的广告就失去了意义。广告创意如果不能促进销售,不能给广告主带来利益,就不是好的创意。大卫·奥格威在《一个广告人的自白》中说,广告佳作是不引起公众注意就能把产品推销掉的作品,它应该把广告诉求对象的注意力引向产品。
5、O— Originality原创性(独创性)
与众不同,是一切传播的原则,更是广告创意的根本。广告界有句名言:“在广告业里,与众不同就是伟大的开端,随声附和就是失败的根源。”50年代的USP策略,强调“独特的销售主张”,60年代奥格威的“品牌形象”策略,强调形象要与众不同,70年代里斯和屈特的定位策略,强调尽早占有消费者的心智空隙。三个营销策略的共同传播原则——与众不同!
6、I— Impact震撼性
就是指广告作品在瞬间引起受众注意并在心灵深处产生震动的能力。
Relevance、Originality、Impact这三个术语,简称ROI理论,是DDB广告公司的创意策略和原则,也是对Return on investment(投资回报)这句话的回应。1949年,多伊尔、戴恩、伯恩巴克(DDB)广告公司成立。作为DBB公司的主创人,威廉·伯恩巴克(William Bernbach 1911-1982)是至今为止广告创意领域最有影响的人物,在《广告时代》20世纪末的评选中,他被推选为广告业最有影响力人物的第一位。比如他创作的“大众金龟车”系列广告,为艾维斯出租汽车做的广告:“我们处于第二,所以我们更努力。”
ROI理论的三个基本原则,即关联、原创、震撼,加上之前的三点,广告创意的六原则:简单、趣味、统一;关联、原创、震撼。
二、广告创意的方法
(1)双向撞击法:这是由美国人亚瑟·考恩勒在其《创意法》一书中创立。主要观点是∶两个想法在脑中撞击到一起,即广告产品和另外一个事物或概念联系在一起,从而产生一个全新的独特的广告创意。比如我们经常见到的:瀑布与音响广告、武术与VCD广告、美女与香水广告、老鼠与果汁机等等,都采用了双向撞击的方法。小老鼠偷橘子的创意,把果汁机与老鼠联系起来,老鼠的牙齿锋利无比,老鼠的速度极快,象征了果汁机的锋利、快捷。果汁机与老鼠,这两种事物联系在一起,形成一种象征意味。形成象征意味的手段很多,最常用的有比喻、借代、拟人、夸张。平安保险的“创可贴”篇、黑人牙膏的广告创意。
(2)原料新装法:这是由美国广告泰斗詹姆斯·韦伯·扬于1940年在他的《创意技巧》一书中提出的,认为创意就是“把原来的许多旧的要素进行重新组合”。旧有要素:包括本产品的资料、消费者的资料、竞争对手的资料、市场的资料,还包括当地的风土人情、生活习惯、文化传统、思维方式等各种信息。比如,“三个和尚吃苹果”的创意,如果不知道“三个和尚挑水喝”的故事,就很难理解这个广告创意。
环保公益广告,将经典大白鲨电影海报重新组合,人和鲨的位置互换,传达主题“保护鲨鱼,停止食用鱼翅”;Ghd直发板广告:当灰姑娘有了ghd直发板,You can do anything with your hair。“旧瓶”就是“灰姑娘的故事”,“新酒”:改变了原童话故事的美好结局,改成女孩抛弃王子,自走自的路。体现的是女性的自信和独立,女性不再追逐外表的浮华,追求内心的独立和感受。
(3)逆向思维法
关于果汁机的几个创意大都着眼于果汁机的性能,突出它的锋利、快捷、方便、省时省力,这是一种习惯性的思维方法。我们给大家介绍一种创造性的思维方法,即摆脱习惯,摆脱固有的思维定势,“反过来想一想”,这种思维方法被称作“逆向思维法”。以“青柠藏起来”为例。这个广告不是从“果汁机”的角度,而是从“青柠”的角度来创意的。(If you were a lemon, you'd also look for a place to hide.)这就是“逆向思维法”。确切地说,是一种思维方法。我们再来看采用这种思维方法的几个著名的广告创意。
①德国“柯依凯”女装(KOOKAI)广告:按照传统的着装观念,“女为悦己者容”,一般的女装广告大都是展示女性的娇媚,对男性眼球的吸引。但是“柯依凯”女装提出了一个大胆的理念——女人是世界的主角,男人尽在我掌握。与这个广告理念相匹配,进行了一系列极端的反传统的广告创意:女人在精心地优雅地涂着脚指甲,而每个指缝间都夹着一个声嘶力竭地大声呼叫的男子;女人看着男人在抽水马桶的漩涡中翻腾求救,却毫不留情地按下冲水按钮。
②英国的“怀孕的男人”——一则宣传计划生育的公益广告。国内这类公益广告一般是把妇女作为宣传的对象,英国的这个公益广告,运用了“逆向思维”的方法来创意。画面是一个挺着大肚子的男人,标题是Would you be more careful if it was you that got pregnant?(如果你会怀孕的话,你会小心一点吗?)。
③瑞典香水广告:两个大汉正在摔跤,突然一个紧紧抱住对方,闭着眼睛,噘起嘴唇,使劲闻对方的脸,一种完全陶醉的感觉。对手有点不知所措,使劲推对方;后面的裁判员也很吃惊,吹口哨来警告。
“剃须刀广告”一般用男性作为形象代言人,一般是很健壮很性感的男人,如果用女性模特呢?既然年轻女子都敢用,即便是皮肤敏感的男士,还有什么可担心的?“减肥产品”、“长统袜 ”之类能否向男性诉求?冬天是否有冬天的啤酒?有没有成人用的纸尿裤?运用逆向思维,反其道而行之,效果往往是突破性的。大众金龟车的“想想小的吧”,美国艾维斯出租公司的“位居第二”策略,七喜的“非可乐”运动,都是采用了逆向思维的创意方法。关于“逆向思维”,有一个经典的故事:一位美国的皮鞋推销员和一位英国的皮鞋推销员,同时来到南太平洋的一个岛屿。在岛上转了一天后,二人立即分别给老板拍电报。英国人的电报说:“此岛无人穿鞋,我于明天回国。”美国人的电文却说:“该岛无人穿鞋,是个好市场,我将驻留此地。”英国人体现的就是一种习惯性思维,美国人就是一种逆向思维。广告创意就是向惯例挑战,大多数人都往一个方向前进,不妨转过身来看看背后,反方向走走,也许会有不一样的效果。
欣赏学生的几个广告创意:
①“永真”牌摄像机
画面一:碧绿的草地上,一个年轻妈妈拉着一个三、四岁的小男孩,小男孩在跑,妈妈弯着腰,以免摔倒,定格。(画外音:小的时候,妈妈的手紧紧地拉着我们);
画面二:站台上送别的场面,儿子含着热泪向妈妈挥手,妈妈已是中年,定格。(画外音:等我长大了,妈妈的手也就松开了);
画面三:公墓,一个西装革履的男人拿着一大束百合花,缓缓地放在墓碑旁,定格。(画外音:后来,妈妈的手就永远地松开了)。
画面四:画外音加字幕,“珍惜拥有的时刻,‘永真’摄像机。”
三个时期定格画面,体现出广告商品摄像机的物理特征,但是谈不上原创性,有“阿香婆辣酱”广告的影子,但是情感诉求的方式,容易引起消费者情感上的共鸣。
②一个汽车轮胎的广告:
镜头1:电影公司在拍一部电影,两辆豪车相撞;
镜头2:投资商看着爆炸的汽车,痛惜地说,“唉,一下子就什么都没有了”。
镜头3:导演走过来说“不,我们还有轮胎”。
镜头4:熊熊火光中仍屹立不倒的汽车轮胎。
镜头5:打出字幕:“××轮胎”。
③一只小狗的自白
三、广告文案写作
1、什么是广告文案及其组成部分。
广义的广告文案指广告作品的全部,包括文字、图片、编排、音响等构成广告内容的所有符号组合系统。相当于电影剧本。这种说法,在国外影响较大。而在华文广告圈内,一般约定俗成认为广告文案专指广告作品的语言文字部分,即狭义的广告文案。我们采用的是狭义的概念。由于印刷广告的文案最具代表性,以此为例,对文案的构成与具体写作进行探讨。(以几个报纸广告为例:康太克、生命人寿、新浪)
广告文案一般由四部分组成∶标题、正文、广告语、随文。
(1)标题(headline):字体最大最黑,位于广告的最注目最醒目的位置。作用:①概括广告主题、广告内容;②引起受众注意,激发好奇心,诱导受众阅读正文,是一则广告的导入部分,也称注目字句(catch phrase)。
(2)正文(body copy):通常在标题下面,是一则广告文案的核心。作用:①对广告标题和广告主题进行具体的详细的解释;②担负着对消费者进行心理说服的职能,是广告行为最终实现的关键。
(3)广告语(slogan/tagline),又叫广告口号、广告标语,是为了加强消费者对企业、商品或服务的印象,在较长一段时期内反复使用,集中体现广告阶段性战略的一种简短精练的口号性语言。广告语是一则广告的灵魂,一个有创意、有影响的广告语,不仅贯穿其广告宣传的某个阶段,乃至始终。
(4)随文(supplementary items)即广告的结尾,是广告文案向消费者说明广告主身份以及相关性附加信息,通常包括以下几个部分:
品牌:产品或服务的商标、品牌名称、商品名称等。
企业识别内容:企业名称(全称或规范简称)和企业标志。
通讯联络方式:企业地址、联系人、联系方法。
购买商品或获取服务的方法:销售地点、服务机构的名称、地址、联系方法等。适用邮购、直销等。
特殊标志:权威机构的证明,如卫生许可证、专利证书、国际ISO认证等。
特殊需要说明的内容和附加的表格:如有奖活动、折价、多买优惠等的具体信息;需要受众反馈时提供的表格等。
注意:不是每个广告都必须同时具有以上四个组成部分,有的正文与标题合而为一,有的广告甚至没有正文。印刷媒介广告文案最能体现广告文案结构的完整性,广播电视文案中,标题、随文常常省略。几个广告文案分析:万家乐燃气灶广告文案、联邦伤风素系列广告文案(股市篇、打卡篇、流行篇)、凡客体广告文案。
例1:万家乐燃气灶广告文案
标题:向北京小学生普及正确使用燃气具知识
万家乐让父母更安心
正文:爱护孩子,关心未来,我们责无旁贷,作为专业缔造燃气具安全精品的万家乐,一直将向社会普及正确使用燃气具知识当做自己的义务,今天,我们将爱心播种首都,特别向北京小学生赠送了万家乐《小学生安全手册》,帮助他(她)们更好地健康成长,祝福他(她)们成为栋梁之才,同时使天下父母少点担心,多点安心。
让我们一起培养希望的未来!
随文:24小时服务热线 地址
广告语:万家乐 乐万家
例2:联邦伤风素系列平面广告文案
之一:股市篇(配图:股市波动线)
标题:喷嚏?波动?
正文:你也不会相信你的喷嚏能引起纽约股市的波动?不过因感冒导致的综合症状会使你的工作产生波动却是肯定的。
治疗感冒的关键在于如何迅速消除症状,恢复正常状态。
联邦伤风素四大有效成分,针对感冒症状产生的主要环节,同时作用,有效缓解感冒的综合症状。
处方成分:盐酸吡咯甲苯基丙烯,伪麻黄碱,对乙酰氨基酚,水杨酰胺,咖啡因。(对以上成分过敏者禁用)
请按医生处方购买和使用。