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第七章  领导者的形象和魅力



魅力与领导魅力


一、领导魅力的含义

从词源上看,“魅力” 一词源于希腊语,原意是“神圣天赋”。早期基督教用它作为术语来描述寓含于上帝之中的圆融的品行,如健全、智慧和预见力,“魅力”即“天赋特质”。汉语中的“魅力”是外来词,译自日语,有吸引力和令人愉悦之意,其相应的英语词汇是attraction,有“吸引、诱惑和被人喜闻乐见”的意思。

马克斯·韦伯曾对魅力做过广泛而深人的研究。韦伯指出:魅力就是领袖人物所具有的被他人视为非凡的品质。所谓“被视为”,是以追随者的承认、信赖、崇拜为前提的,因此魅力表现为一种社会关系。

哈佛大学人类学家查尔斯·林德霍姆认为,魅力无论在哪种情况下,都涉及了“一种难以名状的强有力的感情纽带”。他说,如果把魅力看作个人内在固有的东西,那它只能在你与他人交往的过程中才显露出来。魅力首先是一种关系,在这种关系中,领导者和追随者的内在自我紧紧地相互交织在一起。

美国领导学家托尼亚历山德拉在《魅力的七把钥匙》一书中给魅力下了一个定义:“所谓魅力,就是这么一种能力,它通过你与他人在身体上、情感上以及理智上的相互接触,从而对他人产生积极的影响力。”他解释说,魅力使人喜欢你,即使他们并不了解你。这种个人吸引力(这个词可与魅力互换使用),既可以在公众运动的层次上出现,也可以出现在小范围的日常经历中。

我国学者张稼人经过研究,认为魅力的主要含义有三点:(1)指人与人关系中的磁性心理表现(2)指令人由衷顺服的愉悦性意义;(3)指带有多种因素的综合的模糊表现,为一定程度的难以言喻的神秘性。

综合以上论述,我们认为,所谓领导魅力,是领导者娇具备的非凡品质,在领导活动中表现为对追随者的吸引力、凝聚力和感召力,并因此而形成领导者和追随者之间的和谐关系。

领导魅力具有以下特征:

1.领导魅力虽然含有职务权力的因素,但更多的是个人影响力

领导魅力是领导权力运用的最佳状态,它以权威为基础。但魅力主要不是依赖于职位权力,权力只能“制人以体”,个人影响力才能“降人以心”。领导者凭借个人的非凡品质和人格感召,激发起下属追随的愿望,以至于渴望被领导,这正是魅力型领导的力量源泉。领导魅力公式是:领导魅力=99%的个人影响力+1%的职位权力。

2.领导魅力虽然具有神秘性,但更具有公开性

魅力型领导具有神秘色彩,失去了神秘色彩也就不成其为领导魅力。领导魅力的神秘色彩是领导者的权力运用艺术、道德情操、性格修养以及学识能力等诸多要素构成的总体素质高于追随者,领导活动超出下属的理解而造成的。但这和有些领导者为形成魅力而故作神秘、疏远与下属的关系甚至矫揉造作、文过饰非的作风完全没有关系,也与封建迷信毫无关系。一个不敢与下属沟通、不能与下属坦诚相见的领导者很难具有领导魅力。现代行政公开的原则要求公共部门的领导行为必须具有公开性和透明度,领导者业绩也要公开。领导者受到社会公众的关注,他们要光明磊落,通过新闻传媒树立形象,取信于民,增强领导魅力。

3.领导魅力是一把“双刃剑”,既可以起积极作用,也可以起消极作用

不可否认,历史上有些反动领袖的个人魅力给人类带来了深重的灾难,有些邪教领导者利用魅力来达到个人目的,危害公众和教徒。但这些消极活动会消减领导魅力,在灾难之唐,人们会揭穿其阴谋,这种领导魅力自然也就消失了。而且,人们也会提防领导魅力再次产生消极作用,它的市场只会越来越小,直到最后消失。相反,利用魅力作为工具以实现公众利益,就能受到下属和公众的欢迎,这种魅力也就会不断强化,具有持久性。

二、领导魅力的演化

从历史发展进程看,在不同的历史背景下,领导魅力有不同的表现形式。领导魅力自古至今一直在变化发展,通观历史,其演化趋势表现在以下几个方面:

1.从迷信向科学的演化

在原始社会和农业社会,领导魅力往往夹杂着迷信的成分和传奇色彩,关于领导合法性的解释之中有“君权神授论”、“天命论”、“天才化”等。领导者凭借血缘、金钱权力和个人禀赋号召人民,也经常用宗教迷信手法欺骗公众。在现代领导魅力中,盲目与迷信的成分越来越少,理性与科学的成分越来越多。领导者凭借学识、敎养和经验获得职权,进而培植个人魅力。

2.从强调暴力手段到追求非暴力手段的演化

在传统的领导魅力中,暴力占有很大的比例。在封建社会,官僚的魅力来自于他们对刑罚和军事力量的掌握。在资本主义社会,暴力成分在领导魅力中递减,金钱和知识成分在领导魅力中递增,托夫勒认为在好莱坞电影中存在“权力金三角”,即暴力、金钱和知识。秉持“真理、非暴力与服务他人的生命观”的甘地型魅力领导者更能说明这种趋势。在信息革命中,信息在塑造领导魅力方面的作用更是显而易见,和平与信息已是当今之世界领导魅力发展的主要趋势。

3.从重视领导个人魅力到重视领导群体魅力的演化

传统国家的行政事务和传统社会的公共事务相对简单,主要是单个领导人负全面责任,他的能力决定着组织的兴衰。领导者的魅力对当时政局的安危起到关键性的决定作用,经常出现“政以人兴、人亡政息”的局面,在领导人的接替过程中常出现大的混乱。在当今社会,随着分权的普遍化、事务的复杂化,单一领导人无法事必躬亲,群体领导取代了个人领导,政府的许多部门也引入了“团队建设”的概念,形成了有力的领导班子。

4.从重视人治到重视法治的演化

在古代社会,领导魅力常强化人治,人大于法,情大于法,行政体制和法律不健全,领导者凭借个人的好恶和意志用人处事。重要领导人及其领导班子的更迭,造成一定程度的政治动乱和经济波动。后来,随着人们对政治和社会问题研究的深入和认识的提高,人们逐渐认识到法治的优点,法治在一定程度上可以保证社会的稳定。今天,在世界各国广泛适用的宪政体制就是通过法律制度,确保选择合法领导者有能力、有魅力,并确保领导更替不影响政局的稳定。

三、研究领导魅力的意义

对领导魅力现象的研究,在国内外备受重视。领导魅力不仅涉及领导者自身的品质和修养,涉及领导者与被领导者的关系,而且也涉及整个公共部门的发展。对这样一种有社会性的课题进行研究有多方面的意义。

1.破除领导魅力神话,培养领导者的魅力

领导魅力不是神话,有其内在的规律性和科学性。领导者在认识领导魅力之后,就可以有意识地培养领导魅力。美国领导学家托尼 亚历山德拉认为:“魅力并不是建立在智商和遗传的基础之上,也不是建立在财产、幸运和社会地位的基础之上;相反,它可以通过个人的努力而加以掌握。”

2.有助于领导者运用好权力,提高领导绩效

领导魅力是领导权力运用的极致,是领导者和追随者之间和谐关系的表现。培养领导魅力就是要培养领导者与追随者之间相互支持与合作的关系,这能激励他们投身于积极的行动之中,创造出最佳业绩。

3.获得和培养魅力型领导,有助于组织的发展

每一个组织都应该有自己的魅力型领导者,同时也应该培养潜在的领导者,还要吸引组织外有魅力的人才。通过研究领导魅力,熟悉其发展规律及表现形式,组织不仅可以识别真正的有潜力的领导者,而且可以吸引外来的魅力型人才,并加以培养,使之尽其所能,这对当前公共部门的官僚制结构尤其有意义。

4.发挥领导魅力的积极作用,逼制其消极作用

领导魅力作为一个历史现象,曾推动过历史的进步。具体到某一位领导者,他的领导魅力在某些情况下发挥积极作用,在某些情况下也许会发挥消极作用。领导魅力研究的一个重要方面就是分清领导魅力的作用条件,促进其积极作用,遏制其消极作用,防止其积极作用向消极作用蜕变,并引导领导魅力的消极形态向积极形态转化。