总  结

在本章知识点中，我们了解到了领导活动中的人际关系的重要性，现在，您可以闭上眼睛，在脑海里中回顾下本章学习的内容，或者在笔记上记下知识点一的重点和难点，相信这会对您的学习大有裨益！

反  思

1．通过上述内容的学习，简单解释一下领导活动中上级关系的重要性。

2．结合实际谈谈如何处理上级关系?

3. 做好一个副职应该注意哪些问题。

4. 试述如何处理下级关系。

5. 试述黄金定律与白金法则在领导活动中的应用。