一、调查法的含义
调查法是在科学方法论和教育评价理论指导下，通过运用问卷、访谈等科学方式，有目的、有计划、系统的收集有关教育评价的信息与资料的方法。调查法广泛运用于教育评价领域，在获取全面客观的评价资料，提高教育评价的可靠性，促进评价对象的发展中具有其它方法不可替代的作用。例如，教师为了全面的评价学生，可以通过进行测验、家长访谈、同学访谈等获取有关资料，并进行分析与研究，得出科学合理的结论。
二、调查的一般步骤和要求
调查法是一种有目的、有计划的研究活动，为保证调查结果的质量和可靠性，必须有一套周密的调查研究计划。一般来讲，调查从明确调查目的和内容开始，以提交调查研究报告结束，其过程可分六个步骤：
（一）明确调查目的，确定调查范围及对象
教育评价进行调查研究，首先要根据评价的目的和领域，确定调查的目的、范围和对象。例如，评价教师的教学情况，除了查阅教师有关备课的资料和听课外，还可以就其所教班级学生进行调查，了解其学习效果和对教师的评价。进行中学生素质的评价，可以在不同地区选取足够数量的中学生进行各方面素质的测查。
（二）选择调查方式
调查不同的问题，要选择与之相应的不同的调查方法。比如，是选择抽样调查、典型调查还是重点调查；具体的调查方法是选择问卷的方法、谈话的方法还是综合运用各种方法，都要根据具体需要来确定。
（三）制定调查计划及提纲
在正式进行调查之前，要制定一个具体的工作计划，计划要表明调查的主要内容、调查的方式、方法、以及调查工作所需要的人员、时间、经费和工作的主要程序等。
（四）实施调查
调查应严格按照修改好的调查提纲的规定进行操作，对影响调查结果可靠性的因素进行合理调控，力争使调查材料具有真实性、客观性、典型性。
（五）调查资料及数据的处理
通过调查得到的评价材料可以分为文字性资料和数字性资料两种。对调查所获得的这些资料进行整理分析，对文字资料的整理做到准确分类、条理分明，对数据资料要进行分类、统计分析
调查所得到的各方面资料，可以单独分析，也要和其他方式获得的评价信息资料进行综合分析，以便对评价对象得出更准确的结论。
三、问卷调查法
问卷调查法是以书面提出问题，由评价对象作答的方式进行搜集资料的方法。
（一）问卷的结构
一般包括标题、指导语、问卷的正文等几个部分。
1．调查标题
是对整个问卷的概括性表述，具有先入为主的作用。标题应该用精练准确的语言反映问卷的目的和内容，便于调查对象一目了然。
2．指导语
指导语中要说明调查目的和调查潜在价值，引起调查对象的兴趣和高度重视；说明要不记名、保密，对个人没有损失等，排除调查对象的顾虑；提出回答问题的基本要求。
3．问卷的正文
这是问卷的中心部分，包括问卷设计的所有问题，其中包括调查对象必要的基本情况，其余大部分题都是调查者要了解研究问题的内容。也有的问卷在最后还增加一项就问卷本身征询受调查者意见的内容。一个问卷能否调查出所需资料，关键是编好正文的这些问题。
（二）问题的形式
1．封闭式问题
封闭式问题是指提供问题与该问题相应的若干答案，由调查对象直接从中选择合适答案。封闭式问题有是非型问题、多选型问题、排序型问题、李克特量表式问题等。
封闭式问题的优点是回答简便快捷，节省时间与精力，并便于整理与分析。局限性是调查对象在回答问题时受提供答案限制，有可能遗漏重要信息资料；问题设计难度大，需要投入较多精力和时间反复推敲，多次修改方可保证其代表性。
2．开放式问题
开放式问题是指没有提供被选答案，让被试自由回答，表明自己对问题的看法和态度的问卷。如：你如何评价学生的学习成绩？你认为一堂好课的主要标准是什么？
开放式问题设计比较容易，便于了解调查对象深层次的实际想法，可以获得更多的非预想的信息。但答案之间有很大不同，无可比性，不便于统计。
（二）问卷的编制程序与设计要求
1．编制问卷的程序
（1）明确评价目的、内容，确定调查内容和调查对象。（2）列出问卷调查的问题提纲。（3）确定问卷类型。（4）根据提纲草拟问卷。（5）征求有关人员、专家的意见，修改问卷。（6）从总体样本中抽取一定数目的人员试测，检查问卷的内容、表达方式等能否被调查对象所理解。（7）根据试测结果，对问卷进一步修订后定稿。
2．问卷设计的基本要求
（1）问题的表述力求简单清楚，避免使用模糊的、似是而非的话或专业技术性术语。（2）问卷题数量要适度，不能过多也不能过少。（3）问题的措词避免使用导向性或暗示性语言，尽量运用中性词，否则往往会起到暗示作用。（4）提供答案的选项应涵盖问题答案的所有内容，否则会漏掉被试真正想选的答案，让被试无所适从。（5）尽量能避免使用否定性问题或双重否定性问题，否则会引起误解或让调查对象不知所云。（6）问题排列要整齐美观，先易后难，便于统计。（7）试测问卷的信度和效度。在正式实施调查之前，应预先选择一小组对象试测，并对结果进行分析，了解问卷各项是否存在问题，考察问卷的可靠性和有效性，根据考察分析的结果，对问卷进行适当的修改。
四、访谈调查法
访谈调查法是指评价人员或确定的访谈者与评价对象或访谈对象面对面地交谈，从而了解情况、搜集有关评价资料与信息的方法。访谈法适用范围广泛，不仅适用于搜集个体思想认识、情感态度等多方面评价信息，也可以运用于搜集群体评价资料。
（一）访谈调查的步骤
1．设计和制定访谈计划
主要由评价者来完成，包括确定访谈的目的与内容、访谈人员、访谈对象、编写访谈提纲及组织分工等等。
确定评价目的后，根据评价指标体系所列项目的特点，选择适合运用访谈法获取资料的部分，确定访谈的内容并设计访谈问题，而不直接用评价指标来进行访谈。访谈问题可以根据实际需要设计成不同的问题形式。
2．试行访谈
在正式访谈之前，应在正式访谈对象之外另找一些人进行试谈，并作必要的纪录，以发现谈话计划的不足与疏漏，及时修改
3．正式访谈
是访谈成功的关键环节，需要一定的访谈技术和注意访谈中的一些问题。
4．整理谈话记录
对谈话材料进行定性、定量分析。获得访谈结果。
5．撰写访谈调查报告。
（二）运用访谈法应注意的主要问题
1．充分做好访前准备
访谈之前，首先评价者要制定一个切实可行的访谈计划。其次需要评价人员对访谈员进行一定的培训。
2．选择适当的时间、地点和场合进行访谈
不宜在访谈对象繁忙或需要休息的时间进行访谈,不宜在访谈对象心境不佳的时间和人多嘈杂的场合进行访谈，否则会严重影响访谈效果。
3．访谈者需要由访谈对象的熟人引见
这样容易得到访谈对象的支持和配合，有利于访谈成功。
4．建立一个自然融洽的访谈氛围
为使访谈对象能够消除顾虑，畅所欲言，访谈者无论在举止、表情还是在语言上都要自然大方、和蔼随和，并善于在出生籍贯、兴趣爱好、家庭生活及职业态度等方面寻找共同点，激发访谈对象的热情和兴趣。
5．访谈者要注意提问技巧
如话题的转换要自然，注意问题的前后衔接与联系；巧妙控制话题，使调查对象的回答不能远离所问；注意对不同的人谈话，语气和措辞要有所变化，以获得他们的积极配合。
6．要严守保密的原则
如要利用录音机，事先应征求访谈对象的同意，否则会引起访谈对象的不愉快。同时，谈话内容及时纪录后，一定要向访谈对象做出保密的保证并真正做到。
7．认真作好访谈记录
要按照访谈对象回答的实际情况准确客观、快速全面地记录，不宜加入评价者或访谈者本人对问题的看法和态度。访谈记录要根据访谈的类型采取不同的记录方式。标准化访谈有其事先设计的封闭式问题和准确的记录方式，只需按照访谈表记录即可；对于半结构型和无结构型访谈，则要求访谈者做较多的记录。