娄策群
摘 要 论述了技术创新扩散过程中的创新技术信息传播机制。创新技术信息传播是技术创新扩散的首要环节和先决条件,但不是技术创新扩散的全部内容;创新技术信息传播能促进创新技术供应方、采用方和中介服务机构的其他信息活动;创新技术信息传播模式制约着技术创新扩散的速度和范围;创新技术不同寿命周期阶段的信息传播及其对技术创新扩散的影响不同;现代信息技术的发展和应用可大大提高创新技术信息的传播速度,扩大创新技术信息的传播范围。
关键词 技术创新 技术扩散 信息传播
中图分类号 Ｆ１２４．３
技术创新扩散是技术创新过程的延续,是技术进步的重要组成部分。对于率先创新的企业来说,技术创新扩散可以延长创新技术的生命周期,分散技术创新风险;对于社会经济发展来说,技术创新扩散能使创新技术在更大范围内产生经济效益和社会效益,推进行业技术进步和产业结构优化,促进国民经济发展。创新技术信息传播与技术创新扩散息息相关,研究和探讨技术创新扩散中的创新技术信息传播机制,有利于充分认识信息在技术创新扩散中的功能与作用,做好创新技术信息传播与利用工作,提高技术创新扩散的速度,扩大技术创新扩散的范围,从而促进技术进步和经济增长。
１ 创新技术信息传播是技术创新扩散的首要环节和先决条件
技术创新扩散是指创新的产品、工艺等被其他企业通过合法手段采用的过程,或者说,技术创新扩散就是将技术创新成功后所得到的创新技术通过一定的渠道在一定范围内的传播采用过程。创新技术信息传播就是将技术创新后得到的新产品、新工艺等的技术性能、发展前景、可望得到的社会经济效益等信息向其他企业和有关部门传递。可以认为,创新技术信息传播对技术创新扩散有着重大的影响,既是技术创新扩散的首要环节,又是技术创新扩散的先决条件。
技术创新扩散是一个较为复杂的过程,包括创新技术信息传播、创新技术采用决策、创新技术吸收消化、创新技术采用成果的市场化等环节。在诸多环节中,创新技术信息传播是第一个环节,是后续各环节的基础。创新技术供应方率先创新取得成功后,可以在一定时间内赢得相应的技术垄断优势,进而取得垄断收益,但经过一段时间后,率先创新的企业会主动打破技术垄断局面,主动向外传播创新技术信息,以便通过技术转让、技术输出等途径进一步提高创新技术对本企业或全社会的社会经济效益。在创新技术信息传播后,有可能引发技术创新扩散,带动技术创新扩散其他方面工作的开展。
我们知道,一项技术创新取得成功后,其创新技术能否扩散,关键不在于创新技术供应方,而在于创新技术采用方。创新技术采用方只有真正理解和接受了创新观点,明确了创新技术对本企业和社会经济发展的作用,了解了创新技术本身的特征,而且本企业具备了吸收创新技术的相应能力,才会作出采用创新技术的决策,技术创新才有可能扩散开来并获得成功。信息具有沟通功能和导向作用,能沟通创新技术供求双方,引导潜在采用者合理而有效地采用创新技术。要使创新技术得以扩散,必须以创新技术信息的传播为前提。其他企业或部门只有在获得了有关创新技术的产生情况、技术特征、技术要求及可望得到的社会经济效益等信息后,才会知道有什么样的创新技术问世,才能了解创新技术是否适应于本企业,才有可能作出采用创新技术的决策。没有创新技术信息的传播,就不可能有技术创新的扩散,创新技术就只能在率先创新的企业中发生作用。
当然,创新技术信息传播不等于技术创新扩散。在技术创新扩散过程中,创新技术供应方除了传播和提供信息外,必要时,还须为采用者提供设备改装和调试服务,以及帮助采用者进行生产与营销管理。技术创新难以一步到位,创新技术需要作进一步的改进与完善,因此创新技术供应方在传播创新技术信息的同时,还需要做进一步的研究与开发工作。创新技术采用方要吸收、消化和改进创新技术,除了获取和利用创新技术信息外,还要开展设备改造、人员培训、设计生产、市场营销等活动。
２ 创新技术信息传播能促进技术创新扩散中的其他信息活动
创新技术信息传播不仅可以引起技术创新扩散,而且可以引发技术创新扩散中的其他信息活动。
首先,创新技术信息传播能促使多种信息流向创新技术采用方,促进创新技术采用方的信息活动。一般说来,创新技术信息比较笼统、单调,不足以作为是否采用创新技术决策的依据。这类信息只能告诉人们创新技术的抽象特征,或是告诉人们某项创新技术在其他地方的应用情况,管理人员无法据此判断有关创新技术是否适应本企业生产系统的技术特征和经济特性,因而无法作出是否采用创新技术的决策。一个企业是否采用创新技术,除了要了解即将引进的创新技术本身的技术先进性和发展前景外,还要对国家和地区的有关政策法规、本企业所处的市场环境和自身的技术基础等有一个明确的认识。创新技术信息也不足以使采用方吸收创新技术并在市场上获得成功,采用方要获得成功,除了创新技术外,还要以其他相关技术作辅助,要有科学的组织管理和合理的市场营销策略作保障。创新技术采用方要吸收、消化创新技术,只有创新技术信息是远远不够的,还需要政策法规信息、社会需求信息、经济信息、竞争对手信息、自身实力信息和组织管理信息。政策法规信息包括国家和地区的科技发展政策、有关经济政策和科技经济法规。社会需求信息包括创新技术采用方所在地区的社会需求动态与变化趋势以及不同消费群的需求特点。经济信息包括国内外经济发展状况,有关产品市场占有与销售情况,社会的消费结构和购买能力等方面的情况。竞争对手信息包括竞争对手的技术水平、生产规模、产品特点、竞争策略与市场占有率,潜在竞争对手加入的可能性等内容。自身实力信息包括企业技术部门和生产部门现有的技术水平,吸收创新技术的实力等内容。组织管理信息包括本企业组织管理现状信息,先进的企业管理方法、管理技术、管理制度信息。这些信息会从相关企业、科研机构、高等学校、政府部门、商品市场、信息机构等流向创新技术采用方,使创新技术采用方成为技术创新扩散中的一个信息汇集点。因此,对于创新技术采用方来说,在吸收创新技术过程中的信息工作量更大,要广泛收集、充分开发和有效利用各方面的信息。创新技术采用方对创新技术信息和创新技术供应方的信息收集要力求全面系统、准确可靠;对其他信息的收集要做到针对性强、重点突出。所收集到的信息要科学地加工整理,分析研究;创新技术采用方的决策人员、管理人员、技术人员、生产人员和营销人员都要有强烈的信息意识和较强的信息获取与利用能力,以保证信息的充分和有效利用。
其次,创新技术信息传播也能激发创新技术供应方的信息活动。创新技术供应方率先创新取得成功的创新技术,并非一开始就十分成熟。为了使创新技术更加成熟,或为了保持领先地位,率先创新者需要进一步改进已有的创新技术,要开展进一步的研究开发活动,因此,创新技术供应方也要在传播创新技术信息的同时,及时收集和充分利用其他相关信息,如新的科技成果信息、经济政策与法规信息、创新技术的市场供求信息、竞争对手的技术水平和实力信息、创新技术采用方的技术吸收能力与组织管理信息等,以便对创新技术做进一步的改进与完善,减少信息分布的非对称性,提高创新技术供给的针对性和创新技术的市场竞争力。
第三,创新技术信息传播还能调动技术创新中介服务机构为技术创新扩散提供信息服务的积极性。在技术创新过程中起信息沟通作用、以信息服务为主的中介服务机构有情报信息机构、咨询机构和技术交易机构等。由于创新技术信息传播引起创新技术扩散后,创新技术供应方和采用方还需要其他方面的信息,其中大部分信息可以通过技术创新中介服务机构获得或者只能通过技术创新中介服务机构获得,创新技术信息也可以通过技术创新中介服务机构进行传递,所以,技术创新中介服务机构必须加入为创新技术提供信息服务的行列。此外,情报信息机构、咨询机构和技术交易机构等为技术创新扩散提供信息服务也可以提高自身的经济效益和社会效益。这些中介服务机构应把为技术创新扩散提供信息服务摆在重要位置,在做好创新技术信息传播的同时,可通过定题服务、定点服务、一条龙服务等方式主动地为创新技术供应方和采用方提供其他信息。
３ 创新技术信息传播模式制约着技术创新扩散的速度和范围
按照创新技术供应方与创新技术采用方的关系以及信息传播的途径和渠道不同,创新技术信息传播模式有直接传播模式、间接传播模式和多级传播模式３种。传播模式不同,技术创新信息成果传播的范围、速度、信息内容、失真程度也不尽相同,技术创新扩散的范围和速度有一定的差异。
３．１直接传播模式直接传播模式是创新技术供应方直接将创新技术信息传递给创新技术采用方的信息传播模式,如图１所示。
在一般情况下,创新技术信息直接传播模式是一种主动的信息传播模式,即创新技术供应方主动地将创新技术信息向潜在的创新技术采用方传播,当然在少数情况下,直接传播模式也可以是被动的,即应创新技术采用方的要求而向其传播创新技术信息。由于在这种信息传播模式中,信息没有经过中间环节,传播速度快,内容失真少,但由于每个创新技术供应方只传播本企业的创新技术信息,所以信息内容较单调,信息量较小。采用直接传播模式时,技术创新扩散快,有利于创新技术的迅速推广,但扩散范围受到限制,难以产生宏观的规模经济效益,不利于经济增长。
３.２ 间接传播模式间接传播模式是通过信息服务机构将创新技术信息从创新技术供应方传递给创新技术采用方的信息传播模式,如图２所示。
这种信息传播模式的主要优点在于能够将多个创新技术供应方的创新技术信息一起传递给创新技术采用方,能够使创新技术信息在大范围内得以传播,信息传播量大面广。但是,由于信息经过中间环节会降低传播速度,且可能失真,因此,间接传播模式传播创新技术信息的速度较慢,且有一定程度的失真。采用间接传播模式时,技术创新扩散面广,有利于整个行业或一个产业的技术进步,甚至有可能引起相关行业的技术创新和技术进步,但是,技术创新扩散的速度受到限制,不利于创新技术的快速推广。
３.３ 多级传播模式多级传播模式是创新技术供应方将创新技术信息传播给创新技术采用方,经采用方吸收、利用甚至作过某些补充后,再将创新技术信息传播给其他采用方的信息传播模式,如图３所示。
该模式中的中间采用方不同于信息服务机构,对原有的创新成果信息有一定汇集、加工和创新,不是简单有传递信息。经过多级传播后,信息传播的范围也比较广泛,但处于不同级次上的采用方,接受创新成果信息的新颖性有较大的差别,越往后,信息的新颖性越差。采用多级传播模式,从总体上说,创新扩散速度较慢,创新扩散面介于前两种模式之间,但扩散面呈辐射状扩大,扩散速度逐级衰减。
４ 创新技术不同寿命周期阶段的信息传播及其对技术创新扩散的影响不同在技术创新获得成功的初期,只有率先创新的企业产生信息,创新技术信息源很少,创新技术信息传播或许得不到技术创新中介服务机构的重视。在这一阶段,创新技术信息的传播一般采用直接传播模式,信息传播面小,许多企业可能尚未获得创新技术信息,因此,技术创新扩散面很小。由于在创新技术形成阶段,潜在采用者对创新技术还持怀疑态度,有观望等待心理,直接传播模式传播信息速度快的优势也发挥不出来,因此,技术创新扩散的速度较慢。
随着创新技术逐步成熟,创新技术的优越性日益显示出来,采用创新技术的企业不断增加,一些创新技术采用者和信息服务机构也加入创新技术信息传播的行列,创新技术信息源和传播者增多,创新技术信息间接传播模式和多级传播模式被采用,获得创新技术信息的企业也相应增加,采用创新技术的企业数量迅速增加,因此,技术创新扩散面迅速扩大,扩散速度迅速提高。
当创新技术扩散到一定阶段后,由于采用创新技术的企业逐步减少,创新技术供应方、采用方和信息服务机构传播创新技术信息的积极性和主动性会降低,创新技术信息传播有限,技术创新扩散范围增大和速度提高不够明显。最后,创新技术信息传播范围不再扩大,以至终止,技术创新也就不会继续扩散。
５ 现代信息技术应用于创新技术信息传播可促进技术创新扩散
信息传播对信息技术有较强的依赖性,信息技术的现代化程度越高,信息传播的范围越大,速度越快,质量越好,效果越佳。以机械手段为主的传统信息技术,如光学望远镜、显微镜、打字机、铅印设备、手摇计算机等,功能差、精度低、体积大、传播信息范围小、处理信息速度慢、显示信息形式单一。在现代科学技术,尤其是微电子技术和激光技术进步的基础上发展起来的现代信息技术,如电子计算机技术、现代通信技术、多媒体技术、网络技术等,具有传递信息速度快、范围广、保真性能好,处理信息速度快、准确性高,存储信息密度高、容量大,显示信息图文声像并茂等特点。现代信息技术的发展和应用可大大提高创新技术信息的传播速度,扩大创新技术信息的传播范围。
由现代信息技术应用所引起的企业生产设备、工艺和组织管理方式的创新可以缩短技术创新过程,使创新技术信息被大量地生产出来,增加了可供传播的创新技术信息量。多媒体信息技术的应用能使创新技术以生动、直观的形式显现出来,增强创新技术信息的可读性和易吸收性。现代通信技术和计算机网络技术的发展能在极短的时间内将创新技术信息传播到世界的各个角落,使创新技术信息传播量、传播速度和传播范围得到提高,这在很大程度上促进了技术创新的扩散。现代信息技术应用于创新技术信息传播不仅可以提高技术创新扩散的速度,而且可以扩大技术创新扩散面。
创新技术供应方、采用方和中介服务机构要增加现代信息技术设备方面的投资,努力提高现代信息技术应用水平,逐步实现创新技术信息传播和技术创新扩散中信息工作的现代化。
参考文献
１ 桑赓陶,郑绍濂 科技经济学 上海:复旦大学出版社,１９９５
２ 孙一民 现代企业技术创新 太原:山西经济出版社,１９９８
