心理测验的目的是使测验的结果能够服务于个人和社会，这一目的的实现，除了依赖于量表本身的质量、实施过程的标准化之外，还依赖于正确有效的解释测验的结果。错误的测验分数的解释和报告将使我们在测验的选择、实施及评分过程中所做的努力前功尽弃。更重要的是，它还可能会给被试的身心发展造成不良影响，甚至会使整个社会大众对心理测验本身产生怀疑和不满，造成极坏的负面影响。

公众理解心理测验结果的误区在智力测验中表现得最为突出。例如：15岁的小李和18岁的小张作了一次智力测验，得到的智商(IQ)分为93和98。于是，小李自怨自艾地说：“难怪我比小张笨，他都快答满分了!”小李认为，IQ为98的人就一定比IQ为93的人聪明，而且认为 IQ满分为100分。小李对自己IQ的看法就可能降低他的自信心，减少他想成功的欲望，从而使他的成功可能性减少，更加坚定了对自己不聪明、不能取得成功的看法，进入一种恶性循环。小李单凭自己的直觉去解释测验分数的意义，这样做是毫无道理的，也是危害甚重的。那么该如何看待测验分数的意义以及如何向受测者报告测验结果呢？这正是本章将要讨论的内容。

（1）一个合格的施测者会结合三方面的因素来对测验分数进行解释，这三个方面为：

①对所做的具体测验（包括它的常模的代表性、信度、效度、难度等）要熟悉了解；

② 对受测者的情况（文化程度、职业、是否可能接触测验中的有关问题等）要有所了解；

③ 结合当时测验的具体情况，同一个分数可能是由于不同原因造成的，对同一分数可做出不同解释。

（2）关于测验分数的解释，高德曼曾提出一个含有三个维度的解释模型，可作为解释分数的参考。三个维度：解释测验分数的类型、资料处理的方法和资料的来源。

① 两种处理资料的方法：机械的处理与非机械的处理。

② 两种资料来源：测验资料与非测验资料。

③ 四种类型：叙述的解释、溯因的解释、预测的解释及评价的解释。

（3）在解释测验分数的意义时，应遵循以下几个基本原则：

① 主试应充分了解测验的性质与功能。

② 对导致测验结果的原因的解释应慎重，谨防片面极端。

③ 必须充分估计测验的常模和效度的局限性。

④ 解释分数应参考其他有关资料。

⑤ 对测验分数应以“一段分数”来解释，而不应以“特定的数值”来解释。

⑥ 对来自不同测验的分数不能直接加以比较。

第一，应根据心理测验的特点进行分析。由于测验误差的影响，受测者的测验分数会在一定范围内波动，故应该永远把测验分数视为一个范围而不是一个确定的点，如在韦氏智力测验中，通常是用测得的IQ值加减5的方法判断值的波动范围，若测得某受测者的IQ值为105时，他的IQ便在100-110的范围内变化。

第二，不能把分数绝对化，更不能仅仅根据一次测验的结果轻易下结论。一个人在任何一个测验上的分数，都是他的遗传特征、测验前的学习经验以及测验情境的函数这些因素都会对测验成绩有所影响。

第三，为了对测验分数做出确切的解释，只有常模资料是不够的，还必须有测验的信度和效度资料。没有效度证据的常模资料，只能告诉我们一个人在一个常模团体的相对等级，不能做出预测或更多的解释。即使有效度资料，由于测验效度的概化能力有限，在对测验分数做解释时也要十分谨慎。在解释测验分数时，一定要依据从最相近的团体、最匹配的情境中获得的资料。

第四，对于来自不同测验的分数不能直接比较。即使两个测验名称相同，由于所包含的具体内容不同，建立标准化样本的组成不同，量表的单位（如标准差）不同，其分数也不具备可比性。如来自两个智力测验的分数，在没有其他信息的情况下，我们无法判断孰优孰劣。

报告测验分数时需要遵循的几个原则：

（1）使用当事人所理解的语言，用非技术性的用语解释测验结果。

（2）要保证当事人知道这个测验测量或预测的是什么。

（3）如果分数是以常模为参考的，就要使当事人知道他是和什么团体在进行比较。

（4）要使当事人认识到分数只是一个估计。

（5）要使当事人知道如何运用他的分数。

（6）要考虑测验分数将给受测者带来什么影响。

（7）测验结果应向无关的人员保密。

（8）对低分者的解释应谨慎小心。

（9）报告测验分数时应设法了解当事人的心理感受，并采取适当的措施加以引导。

（10）解释完分数后宜鼓励当事人表达对测验结果的感受，如发现当事人对分数有误解或不良态度，应立即配以咨询，予以适当的引导，以免给当事人造成自卑心理或其他不良影响。

1．应充分了解测验的性质与功能

测验使用者必须具有心理测验的基本知识和技能，了解测验的性质与限制。任何测验都有特定的目标和功能，使用者必须认真阅读测验手册，详细了解所测心理特质的操作性定义、测验的目标与结构、分数的意义和标准以及该测验的功能和限制等。切忌仅从量表名称上去判断测验的性质。例如不同的人格量表，其人格的结构和测验的功能各不相同。卡特尔16种人格测验（16PF）包含16种人格因素，主要用于测量一般人格特点；而明尼苏达多相人格测验（MMPI）则包括十个分量表，主要用于临床诊断。只有对测验的性质与功能有正确的了解，才能对测验结果作出恰当准确的解释。

2．应慎重考虑导致测验结果的原因

个体在测验中的分数，都是遗传特征、学习与经验、测验情境的函数。为了客观地分析和解释测验成绩的意义，应该考虑这几方面对测验成绩的影响，防止片面极端。例如，在智力测验上的相同成绩，来自大城市与边远山区的儿童便具有不同的意义，应该充分考虑不同的环境与教育对他们智力发展的影响。惠勒曾于1932年测量了美国某山区儿童的智力，发现6岁以前的儿童，其智力与常模相近：6岁以后与常模的差距随年龄递增，这是由于环境影响而得不到平等学习机会的结果。一些儿童智力测验为了区分文化背景的影响还分别编制城市常模和农村常模。

3．应认识到测验分数代表一个区间

任何测验，其信度和效度都是相对的，不可能完全排除测量误差的影响。由于测量误差的存在，测验实际获得的分数并不是一个确定不变的值，而是代表一个区间，即是分数上下的一段分数值。而真正分数有95%的可能性落在测验分数上下1.96个标准误的范围内。因此，解释测验分数要避免把分数绝对化。

4．应综合参考多方面的相关资料

不同的心理特征，须通过不同测验才能获得。一次测验，不可能同时测到多方面的心理特征。同时，测验分数也不是了解受测者心理的唯一依据。因此，不能仅凭某一次测验成绩便评定受测者各方面的心理状态和特点。一个测验 ，其测量范围越广，包括的心理层面就越多，与此同时，题目的同质性也会降低，从而影响测量的效度。因而效度高的测验，其测量目标往往都很集中。我们在用测验分数解释或预测受测者的心理特征时，应当把反映受测者的多种资料综合起来考虑。例如，一个平时学习成绩优异的学生在期末考试中成绩不佳，就需要进一步考察该生测验的动机、态度、情绪与健康状况等，以判断其水平是否正常发挥，测验成绩是否准确。

5．不同测验分数不能直接进行比较

对来自不同测验的分数不能直接加以比较，即使是同一学科测验，其内容和难度也不同，分数也不具备可比性。为了使不同测验分数可以相互比较，须把各种测验分数放在统一的量表上。如前所述，将原始分数转化为导出分数以后，才可对测验分数进行比较和解释。

6．应让当事人了解解释分数的方法

很多心理测验不宜直接向受测者及其与之相关的人员公布分数，而应告知的是测验分数的解释和建议。例如智力测验，由于智商已经成为人们对人评价的敏感话题，同时智商的意义也不为一般人所熟悉，因而一般不直接将智商分数告知受测者本人，而是分析各种智力因素的相对表现，提出如何扬长避短或长善救失的建议。如果确有必要直接向有关人员公布测验分数，为了不使其产生误解，就应当对分数的意义进行解释。要用当事人能够理解的语言和方式，说明测验的目标以及解释分数的方法，要使他们知道，某一分数说明的是其在团体中的相对位置还是对知识的掌握程度，明白衡量测验成绩优劣的标准。例如，如果告知的分数是标准分数，就必须让有关人员明白该分数的最高分、最低分、平均分和标准差等，从而理解所得标准分数的意义。此外，还要考虑测验分数可能给当事人带来的心理影响，由于对分数的解释会影响受测者的自我认识、自我评价，从而影响他们的行为，所以在解释分数时要慎重，同时配合必要的思想工作，防止受测者因分数高而骄傲自满或因分数低而悲观失望。特别是对低分者的解释要谨慎小心，对他们报告测验分数时，态度要诚恳，措辞要委婉，避免作出直截了当的解释。