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二、
培训的具体实施 |
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1．确定培训师。组织要培训一位合格的培训师成本很高，而培训师的好坏直接影响到培训的效果。一位优秀的培训师既要有广博的理论知识，又要有丰富的实践经验，既要有扎实的培训技能，又要有高尚的人格。因此，培训师的知识经验、培训师的培训技能、以及培训师的人格特征是判别培训师水平高低的三个维度。香港对培训机构师资方面有严格的规定：须具备一定的理论知识，往往是工程师、讲师、专家或学者，并且本身要经历过教授成人的技能培训，取得任教资格和文凭；一般要求有 5-6 年的实际工作经验，政府和培训机构还常常组织从事培训教育的师资到国外进修和参观，并同经济发达国家和地区的工商企业、学校和培训机构交流经验。美国的职教师资则强调一定要与生产、实际相结合，任教一段时间后必须回到所教生产中去工作一段，以了解、掌握新情况，充实教学内容，改革教学方法，提倡师资应来源于从事过实际生产工作的人员。 2．确定教材和教学大纲。一般由培训师确定教材，教材来源主要有四种：外面公开出售的教材、组织内容的教材、培训公司开发的教材和培训师编写的教材。一套好的教材应该是围绕目标，简明扼要、图文并茂、引人入胜。教学大纲是根据培训计划，具体规定课程的性质、任务和基本要求，规定知识与技能的范围、深度、结构、教学进度，提出教学和考试（考核）的方法。教学大纲要贯彻理论联系实际的原则，对实践性教学环节做出具体规定。 3．确定培训地点。培训地点一般有以下几种：企业内部的会议室、企业外部的会议室、宾馆内的会议室。要根据培训的内容来布置培训场所。培训者和受培训者对培训环境的评判是从以下因素来考虑：视觉效果，听觉效果，温度控制，教育大小和形状，座位安排，交通条件和生活条件等等。 4．准备好培训设备。根据培训设计准备事先好培训所需设备器材，例如：电视机、投影仪、屏幕、放像机、摄像机、幻灯机、黑板、白板、纸、笔等等。尤其是一些特殊的培训，需要一些特殊的设备。培训设备的添置和安排一般要受培训组织的财务预算制约，但至少要满足培训项目的最低要求。 5．选择培训时间。培训时间的合理分配要依据训练内容的难易程度和培训所需总时间而定，一般说来，内容相对简单的、短期的培训可以使用集中学习，使之一气呵成，而内容复杂、难度高、时间较长的学习，则宜采用分散学习的方法，以节约开支，提高效率。如美国有学者曾研究监工如何向工人进行工作指导问题时，将监工分两组，一个组在二周内接受 6 小时的训练，另一组在 3 天内每天接受 2 小时的训练，结果发现采用分散学习的第一组监工比集中学习的第二组监工在指导新职工时所犯错误少得多 ① 。另外，在时间选择上也要要考虑是在白天或晚上，工作日或周末，企业生产旺季或淡季等因素。 6．发出培训通知，使每个人都确知时间、地点与培训的基本内容。 ① 梁钧平，人力资源管理，经济日报出版社 1997 年， P150 |
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