答案要点：作为有几千年"人治"、“官本位"传统的中国，电子政务刚刚起步，尚处于探索阶段，面临的问题也许更多。主要包括:

（1）政府信息的公开与安全

（2）地区差距与重复建设

（3）服务理念尚需转变，服务内容有待加强

结合我国信息化建设的总体目标及电子政务发展的现状，针对上述存在的问题，建议采取下列对策措施: 首先强化理念转变，充分认识电子政务建设的重要性。

其次，强化统一领导，实现信息资源的整合。

再次，强化实际应用，加大基础设施建设。

答案要点：服务型政府中的行政范式与传统公共行政范式下的政府有一个本质的区别，即它们的管理理念建立在不同的人性假设基础上。服务型政府的构建也是以多元化理念为指导，重塑相关的机制或模式，进而强化多元化的理念。

1.多元化的公共服务提供机制

2.多元化的政府责任取向体系

3.多元化的政府绩效评估体系

人事管理运行即人事管理过程中的管理环节，在我国，主要包括录用、调配、任免、考核和定编定员五个基本环节。