（四）新经典条件反射理论
　　新经典条件反射理论把经典条件作用看作是在事件之间建立联系的学习，它不是一个反射性的行为，而被视作是认知关联学习，即“S-O-R”；消费者不是获得了新的反射，而是获得了有关世界的新知识，也就是获知了条件刺激（CS）和非条件刺激（US）两者的关系。因此，在经典性条件反射中增加了部分的认知成分（也就是对于条件刺激和非条件刺激两者关系的了解），而非只是单纯的反射现象。
　　按照巴甫洛夫的理论，消费者可被看作是一个信息的搜寻者，他们利用事物之间的逻辑联系或知觉联系，连同自己的预期，形成一个有关世界的复杂描绘。例如，一些公司将诸如“该更换了”这样一些小小的提示加入到产品中去。

案例：吉列剃须刀