首页>>课程学习>>第11章 领导决策
第一节 领导决策的概念及类型
总之,决策是以利益为轴心、决定集体行动、触及具体利益的权力、权威和意志等特性的领导活动,充分体现着决策者的价值观,有着十分突出的主观、倾向、阶级、集团等特性,在现代社会还有一定的科学性,这些都是现实领导决策的根本特征。
(二)组织领导决策的特点
1、组织领导决策更具有战略性。
从时间上看,组织领导决策着重于更长的时间跨度,不仅要对组织当前的大事进行决策,而且要高瞻远瞩,对组织长远发展制定变革与发展战略。从涉及范围上看,组织领导决策更注重宏观和全局,大则涉及整个组织的发展和稳定,小则涉及一些部门重大且广泛的问题,组织领导决策是立足于整个组织系统的决策。从影响作用上看,决策质量事关全局,决策成功是最大的成功,决策失误是最大的失误。所以说,组织领导决策不仅仅是一个决定,而是一个关乎组织生存发展的战略性问题。
2、组织领导决策环境具有不确定性。
领导决策是面向未来的,因此,组织领导决策大多是在一种不确定的条件下做出的,蕴含着比较大的决策风险。组织领导者能否正确而有效地进行决策,在很大程度上取决于组织领导者对组织发展规律的认识以及对未来环境变化的认识能力和判断能力。领导决策环境的不确定性,要求领导正确认识形势及其变化,这是进行决策的前提。只有做到这一点,才能发现潜在的和现实的危险,才有可能找到新的发展机会。
3、领导决策更具有复杂性。
影响组织领导决策的因素十分复杂,牵涉到政治、经济、科技、人员、文化等。数学分析、系统工程、计算机技术等相继进入领导决策过程,为复杂问题的决策提供了重要帮助。但这些手段仍不能把与决策相关的全部因素特别是变动中的因素反映进去,只能是有条件的、近似地反映现实。
4、组织领导决策具有随机性。
领导者的决策既有例行性的,也有随机性的。例行性的决策事项可以按部就班地进行。在组织,如每年的生产经营计划、财务开支计划等,可以预先安排,按常规进行决策。在领导决策中,经常要遇到一些突然情况或突发事件,需要做出随机决策。由于突发事件常常具有影响大后果严重的特点,解决其问题的决策不可任意拖延,必须有严格的时限要求,以便抓住时机和指导行动,这样就不可能等待一切都确定好了之后再做决策。
5、组织领导决策更具有主观意志性。
领导决策是领导者个性与主观意志的体现,它带有明显的主观色彩。组织领导者的主观意愿,是否建立在对来源于客观实际的大量信息的科学分析和判断之上,是领导决策达到满意结果的保证。领导决策的上述特点,反映了领导决策的一般规律。领导者高质量的决策反映事物发展的客观规律,既能指导组织当前的生产经营实践,又符合组织未来发展的方向。
三、领导决策的分类
(一)战略决策与战术决策
按照决策本身的地位来划分,可将决策分为战略决策和战术决策,领导者所作的决策多为战略决策。战略决策指对直接关系到组织生存和发展的大政方针的决策,具有全局性、长远性、决定性的特点。旨在提高组织的经营效能,力求组织的经营活动与组织的内部条件、外部环境经常保持动态协调。战略决策大都是非程序化决策,它对领导者的智慧、远见、能力要求很高,是以定性为主的决策。战术决策是对战略决策实施的执行性决策,旨在提高组织的管理效能,以实现组织内部各个环节的高度协调和资源的合理利用。战术决策往往是为了实现某一目标或解决某个问题而进行的决策,一般具有定量化、具体化的特点。
(二)非常规决策与常规决策
按决策问题是否经常出现来界定,可将决策分为非常规决策与常规决策,领导者所作的决策多为非常规决策。非常规决策又叫例外决策或非程序化决策,它是对组织经营管理中偶然发生的、性质不明的例外问题所做出决策。非常规决策往往缺乏信息资料,无经验可借鉴,无固定程序可遵循,具有更大的难度和风险,它要求决策者更严格地按照科学决策的原则和步骤,创造性地进行决策。常规决策又叫例行决策或程序化决策,它是对组织经营管理中经常重复出现的例行问题所做出的决策,可依靠处理此类问题的经验或惯例来完成此类问题的决策。
(三)不确定型决策与确定型决策
根据决策时所掌握信息情报的完备程度,可将决策分为不确定型决策和确定型决策,领导所作的决策多为不确定型决策和风险型决策。不确定型决策是指决策时不可控制的因素很多且不稳定,一个方案所出现的结果是不确定的,无法计算出其概率,只能凭经验和判断来做出决策,这类决策风险很大。确定型决策是指在影响决策的各种因素和数据均为已知的情况下进行的,一个方案只有一种结果,不具有风险性。一般可以运用数学模型求得最优解。
(四)定性决策与定量决策
按决策的目标、变量是否用数量表示划分,可将决策分为定性决策和定量决策两种类型,领导者所作的决策多为定性决策。定性决策是指决策目标和决策变量等不能用数量来表示的决策,而主要依靠决策者的经验和判断能力进行决策。定量决策是指决策目标和决策变量等可以用数量来表示的决策。此外,根据决策者人数的多少,可以将决策分为个人决策和群体决策;按决策者的层次划分,可分为高层决策、中层决策;按决策目标多少划分,可分为单目标决策和多目标决策;根据决策关联问题的多少及其相互关系,可将决策分为单项决策和序贯决策两种类型;按决策是一次性拟定还是随时间推移多次拟定分为初始决策和追踪决策等。