首页>>课程学习>>第11章 领导决策
第五节 科学决策的方法
一、科学决策的基本方法
科学决策的基本方法是现代领导主体决策所必须依赖的方法论或基本的方法指导思想。
1.唯物辩证法唯物辩证法
唯物辩证法是人类迄今为止最科学的思想方法,是能够解释和把握各种复杂情况和事物的最有力武器,是科学决策的最基本方法保障。它使人总是能够一分为二、全面和发展地看问题,能够看到矛盾的两个方面及其相互运动,进而把握住事物的发展规律,直接带给现代领导以很高的智慧和一定的预见性,而这正是科学决策所最需要的。
2.群众路线方法
这是所有现代领导取得决策成功和领导成功的最基本方法,是以向群众学习、听群众意见、和群众打成一片为基本内容和特征的做法。这种做法能够直接激发、调动和吸取广泛蕴藏于群众之中的智慧力量而为领导决策所用,但更为重要的是能够使决策直接反映群众的愿望和需要,能够确保决策的正确、准确、科学和可行等特性,使决策直接获得良好的群众基础从而得以产生出最好的决策结果,直接给领导工作带来实质性的推动。这其实是领导主体决策过程所必须依赖的、能够保证决策面对实际的一种操作性指导思想。
3.定量分析与定性分析相结合的方法
这两者都是决策研究的基本方法。定量方法前者侧重于注意和强调决策因素与结论、决策条件与方案、决策依据与抉择拍板之间的数量关系和精确论证的关系,主要是数量的运动和变化及其反映或体现的实质,它本身只是这种思路的一个概念,而不是具体的操作方法。在实践中它还必须借助于具体的操作方法,包括数学、运筹和统计等方法。它的缺陷主要是比较机械、有限。现实社会生活中有大量的事情是数学所不能触及的,并非都能以数字的方式或关系表现和反映出来的。
定性方法后者侧重于注意和强调对所有决策因素进行一种感性、直觉、推理和思辨的认识和把握,多能掌握非数量关系所能反映的事物实质,而且就是数量本身所包含的本质和性质等等内在的抽象社会内容也要依靠定性方法加以深入、系统地概括、抽取和界定,它是直接触及事物性质的基本思想方法。但是,它也有欠缺,主要是不精确、思辨色彩太浓厚、容易流于主观空泛、缺乏坚实确凿的说服力等。
这两种方法之间有一种特殊的关系:前者的优点正好能弥补后者的缺点,后者的优点正好能弥补前者的缺点;这两者结合起来,发挥各自的优点,就能做到优势互补,而形成完整的把握事物的方法。
4.系统方法
这是科学的思想方法,也是一门基本的决策技术。从动态发展与全面的角度看,系统方法还是辩证唯物主义方法论具体、科学的体现。它把所要处理的问题和情况加以分门别类、确定边界,又强调把握各门类之间和内部诸因素之间的内在联系和完整、整体性,否定片面和静止的方法。在此基础上,它没有遗漏而有区别地针对主要问题、情况和全过程,运用有效工具进行全面的分析和处理。
5.建模方法
对于规律性明显的决策问题和情况,它能够建立技术模型来首先进行基本的技术处理,然后找到最佳的解,即理想的决策方案。这里所讲的模型具体种类很多,但主要有如下四种:
(1)形象模型:它把现实物体的尺寸加以缩小或放大的改变,使经过模型处理的事物看起来和实际的东西基本相似。
(2)图表模型:它以最少的文字、简明的数字和直观的线条,形象地表现出系统的本质和规律。
(3)模拟模型:它主要是利用某一种系统取代或近似描述所要研究的系统。
(4)数学模型:它主要是运用数学方法去描述系统变量之间的相互作用和因果关系,通过揭示数量之间的内在关系和规律来精确地反映系统的真实状况和本质;具体分为线性模型和非线性模型。这是使用得最多、最广的模型。其它一些模型种类主要有:①连续性和离散性模型;②描述性和指示性模型;③确定性和不确定性模型;④物理、思维和混合模型;⑤宏观和微观模型;⑥静态和动态模型。
建模方法主要特征有:①是对实体的抽象或模仿;②由与分析系统相关的主要因素构成;③能集中表明这些主要因素之间的关系;④能有效反映被描摹事物或决策对象所蕴含的关系和规律;⑤多次反复使用或运作而效果相同,可以验证,科学性极其充分、鲜明;⑥在决策过程中成为决策信息的科学处理器,为决策提供科学处理结果或决策参考;⑦最终目的是要帮助决策者科学地形成最优化的决策方案。
二、获取真实决策信息的方法
1.问卷法
问卷法即发放询问表或调查表法,是收集与决策相关者意见的科学工具。问卷有两种:一是普通问卷,由研究者直接交给调查对象填答,或者由研究者通过口头询问代调查对象填答问卷。另一种是邮寄问卷,即通过邮局把问卷交到调查对象手上,由调查对象填答好以后寄回给研究者。
其特点是:目标明确;设问精巧;卷面标准化、结构化;信息规整;由调查对象自行填答;方便适用、省时、省力、省费用;可以进行数量分析。
问卷法的基本做法是依据调查对象的心理特点和问题目标,设计问卷;然后通过一定的方式将问卷送达调查对象手中,在一定的时间内答完并收回;最后整理问卷,分别进行定量和定性处理,汇总成有用的第一手真实信息。
在调查过程中,要注意符合调查对象的心理规律,不能操之过急;要注意克服其心理障碍,避免其紧张情绪和担心顾虑;要亲切,不直接动问个人隐私;要繁简得当,难易适度,虽然规范,但是不死板;要明确、具体、精当、简练,重点突出,不能不分主次轻重;要注意不能设问陌生内容,不能有倾向性和暗示性,确保客观性。