首页>>课程学习>>第4章 领导者
第二节 领导者的权力与职责
    可以说,领导者是权力与责任的统一体。很多人觉得领导者拥有一定的权力,能够满足一个人支配他人和得到他人尊重的欲望,能够彰显一个人的社会地位。殊不知领导者的权力运用起来并非易事,如何用好自己的权力是一门艺术,是需要一番苦心经营的,而且在享受权力的同时还要承担着很多责任。无论在道德上和职业上,还是在政治上和法律上,领导责任与领导权力都保持着如影随形、紧密相连的关系。这种关系实际就是一种使用公共资源与承担代价与后果的关系,是现实生活中备受关注的重大现实关系,即权责关系。权力是需要责任来约束的,否则很容易出现以权谋私,权力滥用等现象。如果说传统意义上的领导者主要依靠权力来直接指挥下属为其工作,那么现在的领导者则更多的是依靠其内在的影响力来感召下属为其工作。下属如果因为慑于领导者的权力而工作,只能完成工作;下属如果被自己的领导者的魅力所吸引,发自内心为其工作,则能做好工作。一个好的领导者不是指拥有高高在上的职位,而是指拥有一大批追随和拥护者,并且使组织、群体取得良好绩效的人。

    一、 领导者的权力

   (一)职位权力

    领导者的权力大体上可分为职位权力和非职位权力。职位权力是领导者依据其职位所获得的相关权力,是领导者进行指挥,命令的凭借。职位权力与职位具有同质同量的关系,权力的大小与职位的高低一致,它和职位一样,都需要法律的认可才具有效力。领导者必须在规定范围内行使权力,依权办事;被领导者必须服从掌权者的命令、指挥和意志,二者之间是命令与服从的关系。职位权力包括合法权,强制权和奖励权。

    1.合法权

    领导者的合法权指因拥有组织中的正式职位而获得的权力,是由法律赋予拥有一定职位的领导者在其职权范围内依法行使的。它常常同职位联系在一起,须与一定的权力容量相结合,得到下属和人们的认可才能使占据某一职位的人拥有权力。可以说合法权是一个领导者最重要的权力,因为它给予了领导权力被他人承认的法律保障,但即使有这种保障,领导者还是要通过自己的表现得到他人认可,才能使自己的权威一直稳定下去。那么,领导者怎样合理地运用好自己的合法权呢?      
    领导者要尊重自己的下属,对下属提出要求时要注意使用礼貌用语。提出的要求要明确并且简练的形式表达好,便于下属理解。提出的要求必须合法并且合理,使下属容易接受。提出要求时要注意自己的语气,认真而坚定。领导者要定期展现自己的权威,使下属习惯性地服从于他。还要定期监督检查,使组织内部可能出现的恶性事件消失在萌芽之中。领导者还要了解下属的需要,适当满足来激励他们,笼络人心。

    2.奖励权         
    领导者的奖励权是指领导者为了更好地调动下属的积极性,有权力给下属进行物质或精神方面的奖励。当下属认识到服从领导者的意愿能带来更多的物质或非物质利益的满足时,会自觉受其领导。一个领导者奖励权力的大小要看下属对其实施奖励能力的信任程度,实施的奖励与下属期望得到的奖励吻合程度,和所实施奖励的大小。
    领导者要利用好自己的奖励权,首先奖励要有据可依,以事实为准,有证据可查,奖励的额度要根据绩效来衡量 。要公开奖励标准要使员工了解奖励标准和其他人获得奖励的原因,以便明确努力方向;奖励还要有吸引力,每个人的需求可能不同,所以奖励不一定非要用金钱一概而论,而是要符合下属的期待;奖励要有信用,及时并且达到承诺的额度;奖励要注意频率和范围,过于频繁的奖励会失去吸引力,奖励范围太广也会失去预期的激励效果; 奖励还要讲求时效性。奖励刚刚发生的事情,而不是早已发生的事情,否则会大大减弱奖励的影响力。

【小案例】

    案例一: 一位亿万富翁经常这样对他做医生的女婿说:“你不用担心钱的问题,只要你尽心照顾我,我会在死后把所有的遗产都给你,那些钱你一辈子也花不完!”

    这个富翁身体很健壮,80多岁了还是无病无灾。但是他一直无法理解女婿对他的态度:每次见面握手,女婿都会摸他的脉搏,然后皱起眉头。很明显,他的女婿为他脉搏正常而皱眉,他希望富翁早点去世。

    假如这位富翁换一种说法,情况就会完全不同,如果他这样说:“只要我活着,每年我都会给你100万美元。但如果我去世,我的财产便会捐给慈善机构。”那他的女婿肯定会使尽浑身解术使他多活些年头。

   故事中的道理,在组织的管理中同样适用。只有建立正确的奖惩制度,才能激励下属更努力地工作,企业的生命才能得到延续和发展。

   但是,很多领导者经常会犯事例中那样的错误。他们本来想鼓励员工做正确的事,但却无意间纵容了错误的行为,忽视甚至惩罚了正确的行为。比如,领导者本来提倡团队精神,希望大家团结合作,可实际上却只奖励个人业绩突出的员工,接着领导还疑惑为什么员工彼此恶性竞争,事事只为自己着想;领导者强调质量的重要性,但对那些生产次品的员工不采取惩罚措施,反而惩罚那些因为专心提高产品质量而产量不高的人,接着又为次品率越来越高而困惑……

    很显然,在这样的奖惩制度下,由于领导者错误地奖励了他不希望出现的行为,所以就得不到他所期望得到的。因此,领导者必须仔细检查企业的奖惩制度,修改不合理的部分,通过奖励正确的行为和惩罚错误的行为,来获得想要的员工行为。例如,如果想提高质量,就应该奖励高质量;如果想让员工遵守制度,那就奖励坚持原则的人。(本文献来源中国知网 www.cnki.net)

   
    案例二:一位老板接到一桩业务,有一批货要搬到码头上去,又必须在半天内完成。任务相当重,手下就那么十几个伙计。

  这天一早,老板亲自下厨做饭。开饭时,老板给伙计一一盛好,还亲手捧到他们每个人手里。伙计王接过饭碗,拿起筷子,正要往嘴里扒,一股诱人的红烧肉浓香扑鼻而来。他急忙用筷子扒开一个小洞,三块油光发亮的红烧肉焐在米饭当中。他立即扭过身,一声不响地蹲在屋角,狼吞虎 咽地吃起来。整个下午,其他伙计也都像他一样卖力。一天的活,一个上午就干完了。