首页>>课程学习>>第4章 领导者
第二节 领导者的权力与职责
中午,伙计王不解偷偷问伙计张:“你今天咋这么卖力?”张反问王:“你不也干得起劲嘛?”王说:“不瞒你,早上老板在我碗里塞了三块红烧肉啊!我总要对得住他对我的关照嘛!”“哦!”伙计张惊讶地瞪大了眼睛说:“我的碗底也有红烧肉哩!”两人又问了别的伙计,原来老板在大家碗里都放了肉。众伙计恍然大悟,难怪吃早饭时,大家都不声不响吃得那么香。3.强制权
如果这碗红烧肉放在桌子上,让大家夹来吃,可能就不会这样感激老板了。同样这几块红烧肉,同样几张嘴吃,却产生了不同的效果,这不能不说是一种精明。这种精明其实是一种很用心的激励手法——让每个人都感到激励!
用激励每个个体的形式起到提升团队绩效的激励手法,一定比用激励全员的形式更为有效。因为后者,激励手法单一,达不到激励每个个体的效果(个体对于激励的需求是不同的)。而达不到激励每个个体的目的,个人的绩效就不会最大化,个人绩效不最大化,团队的绩效又何能最大化呢?
当然,仅仅注重形式上的个体性是不够的,要知道,不是每个人都喜欢吃红烧肉的,就算每个人都说红烧肉好吃,但是吃的时间长了也会腻的。红烧肉的故事里, “红烧肉”只是一种象征,管理者在激励每个个体时,一定要把握每个人的不同需求,每个时期的不同需求,只有这样,好的形式结合有针对性的内容才能起到最佳的作用。
思考:
1、在现实管理中奖励往往达不到预期的效果,为了避免这种现象实施奖励时应注意些什么?(提示:可回答奖励需要注意的事项,如标准的设定等等)
2、从第二故事中我们可以看出奖励需要注意什么?(提示:同样的红烧肉给法不同产生的效果不同,说明奖励的范围很重要。不是每个人都喜欢吃红烧肉的,说明根据需求选择奖励方法的重要性。)
领导者的另一个职位权力是强制权,强制一词的意思是以某种无形或者有形的力量强力约束人或物 ,或者是以这种力量来使人或物执行某项行动。强制权实质上是一种在物质或精神上对下属进行威胁,强迫其服从的权力。这种权力立在惧怕惩罚的基础上,实质上是一种惩罚性权力。当下属意识到违背自己领导者的指示或意愿会导致某种惩罚,如降薪、扣发奖金、降低待遇、免职等,会被动地遵从其领导,这种遵从是不情愿的,所以非到迫不得已,领导者应该避免使用强制权,它很容易激发下属的不满情绪,因为每个人都不喜欢被他人强迫做某事。
强制权一般都使用在当领导者的权威不足以控制局面时,为了能保证计划预期进行,就需要使用一些特殊手段强行使他们服从领导者的命令。使用强制权时应注意以下几个原则。首先在实施强制前要预先警告,应在确认自己的警告都无法生效时,才考虑使用强制手段。其次,强制要及时,一经决定,立即执行。三是强制要稳定,也就是每次有人触犯都会受到强制,不会有侥幸。四是要公平公正,任何触犯的人都要强制,不因地位身份而例外,甚至领导者都要受到强制的约束。有人把领导者的强制权的运用用“炉火原则”来诠释。强制的命令就像滚烫的炉火,首先要让每个人意识到只要触碰就会烫伤。而且会立即烫伤,你每次伸手去触碰都会烫伤,不会例外,而且,任何人,无论你是谁,只要伸手触碰都会烫伤。这个比喻形象地说明了强制权的运用方法。【小案例】
历史上有名的“孙武演阵斩王妃”的故事相信大家都有所知晓 孙武,吴国人,著有《孙子兵法》十三篇,在历史上确是一位著名的军事家。伍子胥
为报家仇,便向阖闾推荐,称他“精通稻略,有鬼神莫测之机,天地包藏之妙,倘得此人为军师,天下无敌。”
吴王阖闾看阅了十三篇《孙子兵法》后,也赞叹不已,说:“真通天彻地之才也。”孙武吹嘘自己的兵法不仅可用于兵卒,也可使女子进行操练演阵。阖闾不信,拨出宫女180人,令孙武操演,并应孙武要求,以他最心爱的王妃—右姬、左姬为左右两队的队长。
次日天明,在教场集队,孙武严肃宣布军纪,一不许混乱队伍;二不许言语喧哗;三不许故违约束,违者按军法处之。然后说明方法,击鼓演习。而宫女齐掩口嬉笑,或起或坐,不听号令。
孙武离席而起,严厉地说:“约束不明,申述命令不能让人熟记,将之罪也”说罢,再申前令,继续操练,然宫女左倾右斜,嬉笑如故。孙武又申前令,卷起双袖,亲自击鼓再次操练。可是,二姬和宫女还是嬉笑不止。
孙武见了,勃然大怒,双目圆睁,怒发冲冠,严厉宣告:“约束不明,申令不熟,将之罪也;既已约束再立,仍不听军令,士之罪也!”又说:“士难尽诛,罪在队长。”当即令左右将两位队长拉出去斩首示众。 阖闾在台上看孙武操演,忽见绑了自己两位宠姬要斩,大吃一惊,连忙传话:“我已知将军善用兵,没有了二姬,我食不甘味,请将军赦之!”孙武回答说:“军中无戏言,将在军,君命有所不受。”喝令左右:“速斩二姬!”并把二姬的首级悬挂在军前示众。两队宫女无不失声变色,再也不敢仰视。 孙武于队中再选两人为左右队长,再申令击鼓,继续操练,无论是左转、右转、前进、后退,或跪或起,没有一个动作不中规矩的;自始至终,军纪肃然。 阖闾看到孙武能将宫女操练成军队一样,深知其善于用兵,也就顾不得孙武刀斩二姬的悲伤,封他为将军,号为军师。以后孙武率军四出,为吴王阖闾西破强楚,北战齐、晋,显名诸候,立下了不朽的汗马功劳。 当年演阵的“教场”虽早已不见,但“孙武斩王妃”那脍炙人口的故事,千百年来却一直在梅里地区民间流传。(此文转引自至德文化博览网 http://www.wutb.net/Article/ShowArticle.asp?ArticleID=319)